紧急服务的作用................................................................................................................................................ 6 管理病人流量.................................................................................................................................................... 7 基础设施................................................................................................................................................... 8 管理紧急情况................................................................................................................................................. 17 规划有保障的紧急服务....................................................................................................................... 20 二级护理中规划紧急服务的原则....................................................................................................... 22 人力资源和能力建设.................................................................................................................................... 24 质量政策.................................................................................................................................................... 26 指标................................................................................................................................................ 27 记录和登记册.................................................................................................................................... 29 监测和监督.................................................................................................................................... 30 紧急情况的标准协议........................................................................................................................ 32 急诊/伤亡部门的激增管理........................................................................................................ 41 人群管理........................................................................................................................................ 43