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摘要。申诉管理系统是一个基于Web的平台，旨在提高处理公共不满的效率和透明度。通过为用户，主持人和政府官员介绍基于角色的访问，该系统确保对申诉进行系统地审查，优先级和解决。用户可以提交申诉，跟踪其状态并接收有关更新的通知。主持人的任务是验证每种申诉的有效性，并在将其传递给政府官员采取行动之前将其分配给优先级。政府官员反过来有能力按优先和提交日期过滤不满，帮助他们更有效地管理和解决问题。该系统集成了用于后端逻辑的瓶，数据库管理的MySQL和自然语言处理（NLP），以将申诉分类为相关部门。它还阻止了被拒绝的申诉被重新提交并向用户提供实时通知，从而确保了有效且透明的申诉处理过程。该项目旨在提高政府部门在解决公众投诉时的问责制和响应能力。
AI驱动的申诉住宿和跟踪系统
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