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¥ 13.0
我们的战略性NPS基准测试调查每年两次进行，汇丰银行UK WPB排名第13位，我们的排名下降了22财年。首先直接继续排名最高的零售提供商，在2222财年排名第二。在CMB中，我们的大型公司领域在2023年格林威治英国大型公司银行研究中排名第二。通过Savanta MarketVue业务银行调查衡量，我们的总体总体CMB NPS得分有所提高，达到-14比2. -19。我们的Mid-Market Enterprises细分市场排名第4位，得分为+9 +12，而我们的业务银行投资组合托管部门已提高到第七位。这些调查结果显然令人失望，并加强了以始终如一地满足客户期望还有更多的工作。
HSBC UK BANK PLC-年度报告和帐户2023
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