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第一个也是最明显的是运营效率。在这种情况下，数据用于做出更好的决策，优化资源消耗，并提高流程质量和性能。这是自动化数据处理一直提供的功能，但具有增强的功能。第二个维度是客户体验；通常的目标是提高客户忠诚度、进行精确的客户细分和优化客户服务。包括公共互联网的大量数据资源，大数据推动 CRM 技术进入下一个发展阶段。它还使新的业务模式能够补充现有产品的收入流，并通过全新的（数据）产品创造额外收入。
物流中的大数据 - nsuchaud
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