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人为因素成功案例 Douglas H. Harris Anacapa Sciences, Inc. 简介 作为人为因素学会第 28 届年会的参与者，我们都关心人为因素对工程和设计过程的影响。我们知道，我们事业的成功取决于我们对人为因素的了解程度，以及我们如何将这种了解转化为产品、娱乐、系统、设施、环境、组织和程序的开发。我们还知道，成功可以采取多种形式，并且可以在不同程度上实现，具体取决于我们的目标、我们衡量进展的方式以及我们处理的开发过程的阶段。成功的这三个维度 - 目标、措施和阶段 - 提供了一个框架，我将在此框架内向您讲述一些人为因素成功案例 目标和措施 下表[?]列出了五大类人为因素目标。还显示了每个类别目标通常用于评估结果的两种措施。性能增强包含最大程度的人为因素关注和多样性。我们的大部分努力都致力于通过显示器、程序和控件的设计和相互关联来促进人类绩效。一种策略是通过提高人类表现的速度和准确性来提高基线系统的性能。另一种策略是定义人类表现标准并进行设计以满足这些标准。当资源有限或需要减少资源时，资源节约通常是人为因素努力的目标。例如，目标可能是减少机组人员的工作量，以便能够以较少的机组人员成功完成任务。另一个例子是车辆的设计，以便技术技能有限的人能够令人满意地维护它们。接受度通常与其他四个目标中的一个或多个相关，并且通常通过用户偏好和意见进行评估。随着产品用户变得越来越成熟和苛刻，人为因素变得越来越重要。此外，从可操作性的角度来看，足够的设计可能不足以获得用户接受。设计师可能还需要解决用户对产品属性的看法，例如质量、价值和耐用性。成本降低和随之而来的生产率提高为人为因素研究和工程提供了肥沃的领域。例如，核工业从三哩岛和其他鲜为人知的灾难中吸取了教训，仅凭“常识”处理人为因素是一个代价高昂的错误。一个不那么引人注目但同样巨大的成本降低潜力是运营成本的小幅降低的累积影响。例如，节省 10 亿美元的成本仅使陆军 250 亿美元的年度维护费用减少了 4%。促进人类福利通常等同于安全以及与之相关的事故、伤害和残疾的减少。毫无疑问，这一目标对我们社会中的个人和群体具有重要意义。但这一类别还包括减少我们日益增长的挫折感并提高生活质量
人为因素成功案例 Douglas H. Harris
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