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咨询服务的影响 咨询服务提高了学生的留校率和学业成绩。咨询中心显然是“高影响力的实践”，有助于让学生参与并留在机构： (1) 咨询服务对学业有积极影响：67.9% 的客户表示咨询服务有助于提高他们的学业成绩。(2) 咨询服务对留校率有积极影响：58.4% 的客户表示咨询服务帮助他们留在学校。咨询中心人员配备 机构继续在咨询服务方面投入更多资源：31.6% 的中心增加了员工职位，而 13.8% 的中心失去了员工职位。在 COVID-19 大流行之前的时期，FTE 的变化更为常见。2019 年 7 月 1 日至 2020 年 3 月 15 日期间，37.4% 的学校的 FTE 数量发生了变化，而 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 30 日期间，26.1% 的学校的 FTE 数量发生了变化。疫情期间 FTE 的变化比休假更常见，尽管疫情期间 FTE 的变化有所增加，因为 14.1% 的中心在 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 30 日期间经历了休假，而疫情之前这一比例为 0.9%。
年度调查：2020 年 - AUCCCD
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