经理是组织中任何级别的任何人,负责指导其他人的工作。她/他是使事情发生的催化剂。 值得注意的是,组织的管理是在不同的级别进行的。虽然区别并不明显,但将经理分为三组(或级别)是有用的: (i) 监督(或第一线或操作)经理是直接监督实际执行工作的人的人。此级别负责执行各种常规任务以获得每个单位的预期产出和伴随活动; (ii) 中层管理人员高于监督级别,但从属于组织中最高级的管理人员;他们有责任为高层管理人员确定的概念制定实施战略。执行、监督、监控和其他相关职能由他们负责; (iii) 高层管理人员是组织的最高级管理人员。高层管理人员负责提供组织的总体方向。他们负责规划、维护与其他机构的关系、制定政策、标准化、控制、评估、资源调动等。就图书馆而言,通常有两个管理层级