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本部分将告诉您如何处理无法提交我们所需文件的 HM 部队客户。如果客户的父母在海外出生时在 HM 部队服役，但他们无法获得必要的出生或结婚证书，您可以考虑其他证据，例如英国陆军记录。每份申请都应根据其优点进行处理，您必须考虑无法获得文件的原因。要确认服役父母的出生或结婚详情，您可以建议客户联系皇家空军，地址为：部门 PMSN 4A2B RAF Innsworth Gloucestershire GL3 1HW 或陆军，地址为：国防部政府大楼 Bourne Avenue Hayes Middlesex UB3 1RF 当客户要求检查服役记录时，他们需要向档案办公室提供他们的：
不支持文件：个案工作者指南
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