MVP 是一个移动目标

经典的创业口号之一是创建可测试的最小可行产品 (MVP)。仅实现开始时绝对必要的功能,因为您真正测试的是市场对您产品的反应。但有时很难知道哪些功能是必要的,因此首次部署通常需要紧急工程修复才能让客户满意。

来源:Relay Robotics 博客

经典的创业口号之一是创建可测试的最小可行产品 (MVP)。仅实现开始时绝对必要的功能,因为您真正测试的是市场对您产品的反应。但有时很难知道哪些功能是必要的,因此首次部署通常需要紧急工程修复才能让客户满意。

最小可行产品 (MVP) 最小可行产品 (MVP)

在我们第一次在酒店部署 Relay 时,客户急切地想要开始使用该解决方案。“悬而未决”的功能之一是自动充电。Relay 已经可以在整个建筑物内导航,自行乘坐电梯并在到达客房时与客人互动,但工作人员需要将电线插入背面才能充电。酒店总经理向我们保证,只要机器人送完货回来,工作人员就会给它插上电源。

不幸的是,每当工作人员忙起来,没有注意到机器人回来时,它就只是耐心地等待电池耗尽。更糟糕的是,在早期,我们使用的是廉价的铅酸电池,这些电池在耗尽 2-3 次后就会损坏,因此,几个工作人员的错误就需要技术人员上门更换电池。这永远无法扩大规模。我们尝试让机器人在电池电量不足时驶向前台,但这并不总是成功。当电池没电时,下次需要时机器人就无法使用了。

最后,我们咬紧牙关,实施了一个自主充电解决方案,这需要我们创建一个对接站和一种新的自定义行为。这花了一些时间,但却成为了其他机器人公司需要跟上的差异化功能。它使 Relay 机器人更加自给自足,也更加可靠。