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一旦您可以描述学术支持系统，就可以开始评估它
很难推断学术支持与学生成功的直接因果关系，但可以做到。Debbie McVitty 和 Rachel Maxwell 请来了专家。文章《一旦你能描述一个学术支持系统，你就可以开始评估它》首先出现在 Wonkhe 上。
来源:Wonkhe | 高等教育政策、人物与政治我们在今年关于学术支持的讨论中听到的一个反复出现的主题是，很难知道“什么有效”。人们通常认为，几乎不可能将针对学生的某项特定活动或干预与该学生在坚持学习或取得学业成就方面的整体成功联系起来。
这是因为学术支持具有复杂系统的特征：它具有各种相互作用的组成部分（学术人员、专业人员、学生、数据系统、会议、电子邮件、网站）；其不同组成部分以不可预测的方式相互作用；并且由于它们是人类组成部分，因此大多数组成部分都会学习和调整其行为。
这也是因为学术支持提供不可避免地只是学生行为和决策的一个因素；成功的学生可能受益于支持性的家庭或紧密联系的同龄人群体，或者尽管没有这些东西，也可能只是坚持不懈地取得成功。而且，大学很少会一次只改变一件事，而这可能导致该事情的影响与其他可能的复杂因素隔离开来。
由 TASO 进行评估，以测试对学生的支持干预措施的有效性很容易就能了解教职员工和学生对系统的看法，以及他们对系统是否有效的看法——以系统的方式这样做将揭示各种详细的见解。在使用参与度数据分析系统的情况下，还可以分析个人学生参与度和群体随时间变化的数据模式，跟踪其起伏。数据可用性本身并不是问题，但很难在数据、活动和结果之间建立有意义的联系。这就是系统思维发挥作用的地方。