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DGCA 在新的机票退款规范中提议 48 小时免费取消
乘客很快就可以修改或取消预订，而无需支付额外费用；退款将于21个工作日内完成
来源:The Hindu Business Line _经济航空旅客可能很快将被允许在预订后 48 小时内取消或修改机票，无需支付额外费用，航空监管机构 DGCA 提议对机票退款规范进行重大修改。
此外，民航总局（DGCA）建议，如果通过旅行社/门户网站购买机票，“退款责任应由航空公司承担，因为代理人是航空公司指定的代表”。
监管机构在考虑修改与机票退款相关的民航要求（CAR）时表示，航空公司应确保在 21 个工作日内完成退款流程。
拟议的变更也是在与机票退款相关的担忧和问题的背景下提出的。
草案中规定，“通过航空公司网站直接预订机票，如果旅客在订票后24小时内指出错误，航空公司不得以同一人名义额外收取改正费用”。
根据 DGCA 的规定，航空公司应在预订机票后 48 小时内提供“查看选项”。
“在此期间，乘客可以取消或修改机票，无需支付任何额外费用，但申请修改机票的修改航班的正常现行票价除外，”它说。
此外，该服务还表示，通过航空公司网站直接预订机票时，国内航班出发时间少于 5 天，国际航班出发时间少于 15 天的航班将无法使用此服务。
“超过初始预订时间48小时后，该选项不可用，乘客必须支付相关的修改取消费用，”CAR草案称。
另一项建议是，如果乘客因医疗紧急情况取消机票，航空公司可以退款或提供信用额度。
DGCA 已在 11 月 30 日之前就 CAR 草案征求利益相关者的意见。