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航班运营商如何降低航空公司的客户服务成本？个人意见
在最近的斯里兰卡之行中，我敏锐地意识到降低航空公司客户服务成本的必要性。英国航空此次旅行的组成部分非常明显，该航空公司正试图采取措施降低其客户服务成本。然而，这次经历很困难，因为我们面临着[…]帖子《航班运营商如何降低航空公司的客户服务成本？》个人观点首先出现在旅行雷达 - 航空新闻上。
来源:Travel Radar在最近的斯里兰卡之行中，我敏锐地意识到降低航空公司客户服务成本的必要性。英国航空此次旅行的组成部分非常明显，该航空公司正试图采取措施降低其客户服务成本。然而，这次经历很困难，因为我们在伦敦希思罗机场面临着自动行李托运，这很难处理。不过，我们确实得到了帮助，但整个过程很麻烦。首先，您必须在触摸屏上回答问题，同时整理行李。然后打印行李标签，然后您必须自行将其贴在托运行李上。这必须在与你身后的客户打交道的同时完成，有效地说，“继续前进。”
英国航空旅行的组成部分维持标准
那么，如何降低成本，同时保持客户服务达到预期标准呢？在这里，我详细介绍了我认为可以采取哪些措施来提高航空公司的客户服务成本。
技术是实现这一目标的重要工具。然而，技术不应该被用来以牺牲舒适度为代价来降低航空公司的客户服务成本。尽管如此，技术仍然是降低航空公司客户服务成本的宝贵工具。例如，纸张的使用随着时间的推移而减少，因为门票是通过电子邮件发送而不是邮寄，从而减少了管理以及打印和邮寄成本。
提高质量
总而言之，我认为有一些方法可以在不影响质量的情况下提高航空公司的客户服务成本。您对航空公司的客户服务成本有何看法？