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瑞安航空全数字登机牌的第一天在无障碍性受到批评的情况下被认为是成功的
11 月 12 日，瑞安航空成为欧洲第一家全面数字化的航空公司，取消了纸质登机牌（少数情况除外），这是一个重要的里程碑。数字登机牌 (DBP) 系统推出的第一天，就有 700 多个航班和 100,000 名乘客顺利出行，没有出现任何延误或中断。据航空公司称，98% [...]
来源:Aviation24.be11 月 12 日，瑞安航空成为欧洲第一家全面数字化的航空公司，取消了纸质登机牌（少数情况除外），这是一个重要的里程碑。数字登机牌 (DBP) 系统推出的第一天，就有 700 多个航班和 100,000 名乘客顺利出行，没有出现任何延误或中断。据该航空公司称，98% 的乘客成功出示了数字通行证，而其余 2% 的乘客（均已在线办理登机手续）在机场柜台免费收到纸质通行证。
瑞安航空称赞这次转型是“巨大的成功”，称登机更加顺畅、乘客体验更好，每年可能节省 4000 万欧元，这将有助于降低票价。该航空公司还声称此举支持更快、更智能、更环保的旅行体验，并指出其 2.06 亿乘客中的 80% 已经使用数字通行证。
巨大成功然而，这一变化引发了消费者保护组织的批评，特别是在比利时。 Testachats/Testaankoop 将该政策称为“歧视性”，认为它排除了没有智能手机或不愿意安装瑞安航空应用程序的乘客。该组织警告说，该政策存在“排除没有智能手机的人”的风险，但瑞安航空坚称，如果需要，在线办理登机手续的乘客仍然可以在机场获得免费的纸质登机牌。
歧视性 不包括没有智能手机的人，在不支持数字值机的国家（包括摩洛哥和土耳其），纸质登机牌也将仍然可用。尽管受到批评，瑞安航空坚称，第一天的客户反馈是“普遍积极的”，并且该系统在其欧洲网络上运行没有问题。
普遍积极相关