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代理AI的兴起：一种战略性的三步方法来实现智能自动化
像许多人一样，我喜欢好建议。但是有时候，我需要帮助才能完成一些工作。 AI的下一个Rev（Agentiic AI）将使我们从建议到完成工作。这将使企业能够利用其进行变革性的飞跃。但是跳到什么？转变如何？代理AI […]代理AI的兴起：一种战略性的三步智能自动化方法，首先出现在Unite.ai上。
来源:Unite.AI像许多人一样，我喜欢好建议。但是有时候，我需要帮助才能完成一些工作。
AI的下一个Rev（Agentiic AI）将使我们从建议转向完成工作。这将使企业能够利用其进行变革性的飞跃。
代理AI但是跳到什么？转变如何？
代理AI可以将客户支持的成本降低25-50％，同时大大提高质量和客户满意度，因为它超越了简单的任务执行。它还可以自主解决复杂的工作流和客户互动。例如，当应用于客户支持时，代理不仅会对查询做出响应，而且从头到尾都全面解决查询，从而降低人类干预和提高效率。
应用于客户支持与所有新技术一样，采用代理AI提出了挑战。一家公司必须拥有据可查的工作流，并深入了解，并拥有强大的知识基础，代理AI可以在其中绘制。与生成AI一样，数据隐私和安全问题要求公司了解他们利用的大型语言模型（LLM）以及如何将信息存储和传递。
拥有强大的知识基础 数据隐私和安全问题但是，智能自动化的正确采用策略可以确保成功。要获得最大的好处，公司将需要做三件事：
- 以人类专业的专业知识网络
虽然还很早，但这是我们与各个行业的客户合作以将代理AI集成到他们的工作流程和运营中时所学的内容。
不要开始小 - 启动smart
增加当然，并非所有任务和工作流程都可以与Agentic AI自动化。实际上，使人类专家与AI代理的整体运作联系在一起将产生最佳结果。