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零售商将更广泛地使用AI
国内零售商准备投资的最有前途的技术是生成的AI，增强现实，数字双打和仓库机器人。
来源:OSP网站大数据新闻根据 IT 控股 T1 和斯科尔科沃基金会专业知识和商业化中心的一项研究，零售市场 78% 以上的 IT 预算集中在收入超过 1000 亿卢布的前 50 家零售公司。调查数据表明大型零售公司的数字化成熟度很高：当前的IT环境包含资源管理的所有基本工具，以及针对零售业的特定行业解决方案。特别是EDI和企业内容（ECM）、分析和报告（BI）、结账销售处理（POS）、自助结账、忠诚度系统、需求预测系统、软件机器人等。营业额高达1000亿卢布的贸易公司的自动化水平。略低于最大公司的细分市场，但总体仍处于较高水平。其中的差异包括自助结账、忠诚度系统以及促销和折扣管理工具的使用量较小。
与此同时，无论受访公司规模大小，对整个行业实施生成式人工智能技术、推荐系统和数字助理的关注仍然具有相关性，对于大公司来说，还辅以大数据分析工具和成熟的数字孪生。
进口替代绝不是该行业的优先事项：实际替代水平因软件类别而异：资源管理和业务应用软件占 47%，IT 和信息安全占 22%，办公和通信软件占 20%，行业特定软件仅为 11%。只有那些无法使用或构成严重风险的系统才会被更换。