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澳大利亚监管机构罚款Webjet耗资900万美元，涉及机票和预订的误导性陈述
澳大利亚联邦法院已下令在线旅行社WebJet赔偿900万美元的罚款，以对航班价格和预订确认的价格进行虚假或误导性陈述，[…]
来源:亚洲航空澳大利亚联邦法院已下令在线旅行社WebJet在ACCC案件经过案件后，以对航班价格和预订确认的价格进行虚假或误导性陈述，以罚款900万美元。
WebJet承认，在2018年至2023年之间，当它宣传不包括强制性费用的机票时，它发表了虚假或误导性的陈述。这些陈述是在其网站上以及促销电子邮件和社交媒体帖子中发表的。 WebJet还承认，在2019年至2024年之间，它向118个消费者提供了虚假或误导性的预订确认，以进行飞行预订，而实际上尚未确认。 WebJet后来要求从消费者完成预订的额外付款，最高可达2,120美元。 WebJet退还了这些消费者。
ACCC开始调查，一位消费者抱怨一家宣传为“ 18美元起”的机票，其价格几乎是WebJet添加了强制性费用后价格的三倍。
“我们之所以接受此案，是因为我们认为WebJet通过排除或未充分披露其广告中的强制性费用来使用误导性定价，” ACCC主席Gina Cass-Gottlieb说。 “试图吸引不说整个故事的价格的客户，这是严重违反澳大利亚消费者法的。”
WebJet费用包括“ WebJet服务费”和“预订价格保证”费用，每次预订的费用从34.90美元到54.90美元不等，具体取决于航班是国内，到新西兰和太平洋和其他国际目的地。
虽然WebJet的网站，应用程序和大多数电子邮件都包含有关额外费用的信息，但一些用户必须滚动到屏幕底部附近的精美印刷品以查看它们。 WebJet在其社交媒体帖子中根本没有透露额外费用。
“零售商必须确保其广告价格准确。
ACCC提起诉讼 有关社论查询的联系：