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AI杀人工作吗？随着自动化接管
Salesforce Juts削减2025年：Salesforce首席执行官Marc Benioff揭示了由人工智能驱动的重大劳动力转变。由于实施了AI驱动的“代理Force”平台，该公司将其客户支持角色减少了4,000。尽管有些员工被解雇，但许多员工已被重新部署到其他部门，例如销售和客户成功。
来源:经济时报：Salesforce CEO
Marc Benioff说，人工智能正在改变其公司的工作方式并在此过程中重塑其劳动力。
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删除广告AI导致4,000个裁员职位
在播放“洛根·巴特利特（Logan Bartlett）”播客的新剧集中发行了劳动节周末，贝尼奥夫（Benioff）透露，Salesforce已削减了约4,000
客户支持角色。 SF Chronicle表示，原因是AI，因为它正在处理公司客户互动的很大一部分。
贝尼奥夫说：“我将它从9,000头减少到了约5,000，因为我需要的头少，”报告中引用。
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虽然这听起来很苛刻，但贝尼奥夫（Benioff）将这一举动构成了这一举动，这是总部位于旧金山的科技巨头内部发生的更广泛，更令人兴奋的转变的一部分。他称过去八个月的职业生涯中最令人兴奋的是，尽管该公司削减了成千上万的工作，但根据《 SF Chronicle》。
Salesforce仍然是旧金山最大的私人雇主，全球约有76,000名员工，一直在积极进入人工智能。根据SF Chronicle报告，今年早些时候，它推出了一个由AI驱动的支持平台“ AgentForce”，该平台可自动越来越多地客户服务任务。
一位Salesforce发言人告诉《 SF编年史》：“今年年初，我们部署了help.agentforce.com”，补充说：“由于特工的好处和效率，我们已经看到了支持案例的数量，我们已经看到了我们处理的支持案例的数量，并且我们不再需要积极地进行反向填充工程师的角色，如报道中所述。”
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