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使用机器人还是不使用机器人？AI 同伴如何重塑人类服务和联系（博客）
人工智能驱动的社会服务的兴起意味着要在资源获取的民主化与社会联系获取的枯竭之间走一条艰难的钢丝。
来源:斯坦福社会创新评论(SSIR)去年，一项关于聊天机器人的研究得出了一个惊人的结论：AI同伴大大减少了孤独感。研究人员发现，“综合对话伙伴”或机器人设计为有爱心，友好，抑制的孤独感，与与人互动相当。然而，这项研究对这些发现背后的讽刺是无声的：合成的互动不是真实的，持久的联系。治愈孤独的价格是否应该更孤立？
研究聊天机器人缺少潜台词是我们时代的象征。近期上升通常掩盖了长期后果。即使在过去的二十年中，人们了解到社交媒体和大型技术的危害的重要经验教训，至少在某些圈子中，对AI潜力的乐观情绪仍在飙升。
飙升机器人对在教育，医疗保健和其他社会服务的长期以来的限制中提出了一个特别诱人的修复。人工智能教练，导航员，案例工作者和助手可以克服非常真正的挑战（例如成本，招聘，培训和保留），从而使人们获得了重要形式的高质量人类支持，这一挑战一直很难扩大。
但是，模拟人类支持的缩放机器人带来了新的风险。如果在各种“人类”服务中，我们以更少的人类联系对更多服务进行交易会发生什么？
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格林的区别至关重要。构建的机器人越多地“成为”人类，他们就越有望根据历史和人际关系进行干预。
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