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社区发展中的绩效管理挑战
在即将出版的一本书中，我将绩效管理定义为一个持续且循环的过程，即根据数据做出决策以改善组织成果。这些系统允许公共管理者定义组织的目的、确定其优先事项、设定明确的期望、衡量进展……阅读更多
来源:社区和经济发展博客社区和经济发展——北卡罗来纳大学政府学院博客
https://ced.sog.unc.edu
社区发展中的绩效管理挑战
作者：CED 特约作者
2025 年 2 月 5 日发布
在即将出版的一本书中，我将绩效管理定义为一个持续且循环的过程，通过数据知情决策来改善组织成果。这些系统允许公共管理者定义组织的目标、确定其优先事项、设定明确的期望、衡量实现这些期望的进展情况，并分析测量过程中的数据以做出数据知情的决策。绩效管理系统通过跟踪实现期望的进展情况并做出后续决策以不断提高绩效，帮助实施组织战略计划。在过去的几十年里，这些系统几乎渗透到了地方政府管理的各个方面。
然而，由于这些服务的结构和组织方式，在社区发展中采用和实施绩效管理带来了独特的挑战。在北卡罗来纳州，社区发展对一些地方政府来说是市政职能，对另一些地方政府来说是县职能。这些服务的负责人有时直接向市/县经理汇报，或者他们可能作为其他部门的一个单位运作，从法规执行和公共工程到卫生和人类服务再到经济发展。使问题更加复杂的是，对社区发展服务的期望各不相同，从提供经济适用房和管理非营利伙伴关系到法规执行、无家可归者支持、劳动力发展、经济振兴和营养服务。
社区发展中的绩效管理