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机场如何拥抱电子商务？
旅行者越来越多地通过应用程序或商店硬件期望数字零售集成。机场如何拥抱电子商务？邮政如何拥抱电子商务？首先出现在机场技术上。
来源:航空航天技术卓越的客户服务卓越是去年机场零售业的关键趋势，根据旅行零售商的免税股份，乘客想要光滑，方便的购物体验。
“我们已经看到乘客高度重视个性化的经历，”税务自由持有总裁詹姆斯·穆拉尼（James Mullaney）强调。
响应这一趋势，该行业已经将技术整合到旅游零售体验中的增长。
关键解决方案围绕数据分析，数字标牌和交互式售货亭围绕着，这些信息可以提供数字礼宾服务，而旅客可以在其中轻松访问信息，购物，甚至无需与商店合伙人互动。
机场零售环境继续专注于创造身临其境和个性化的购物体验。她指出，从静态标牌到动态数字显示的转变一直是最成功的趋势之一。
“来自应用程序或忠诚度计划的数据用于通过数字标牌和商店显示，向客户提供有针对性的促销和产品建议，从而促进客户参与度。”
模糊了物理和数字零售体验之间的界限
IGA伊加布尔机场的商务总监Halil Anasoy指出，在线和离线渠道的整合变得至关重要。作为回应，机场通过引入数字接触点和简化的电子商务服务（例如预订应用程序）来模糊物理和在线零售之间的界限。
“许多机场允许顾客在前往机场的途中在线购物，提供一种方便的方式来提前浏览和购买产品，”穆拉尼（Mullaney）指出，大多数免税零售商现在提供点击和收集服务，“这使整个流程无缝缝制”。