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杂货商采用AI驱动的个性化需要什么?
在过去的几年中,杂货行业一直处于技术驱动的旋风之中,这已经改变了零售商与客户的运作方式和互动的方式。移动应用程序将购物者与忠诚度计划,在线订购,食谱灵感等联系起来。店内技术使客户体验更加顺畅,更高效。在许多方面,杂货商采用AI驱动的个性化需要什么?首先出现在unite.ai上。
来源:Unite.AI在过去的几年中,杂货行业一直处于技术驱动的旋风之中,这已经改变了零售商与客户的运作方式和互动的方式。移动应用程序将购物者与忠诚度计划,在线订购,食谱灵感等联系起来。店内技术使客户体验更加顺畅,更高效。在许多方面,该行业看起来与20年前的行业看起来都不像。
AI也有角色,消费者对此感到兴奋。新兴用例有可能改变杂货店购物的方式。如果购物者为他们想准备的食谱拍照,AI可以为他们生成数字购物清单。 Lobyco的2024年研究发现,有70%的购物者对使用AI感兴趣。
70%的购物者感兴趣如果消费者的兴趣是任何迹象,我们一定会在未来几年内看到杂货技术中的AI集成程度提高。但这并不是所有技术可以做到的。对于杂货店而言,最强大的AI应用在于推动与客户的个性化互动。但是这种用例尚未在北美的常态。
AI驱动的个性化仍然是北美的一项正在进行的工作。
在世界各地,杂货零售商已完全接受AI的参与策略的关键合作伙伴。商店根据他们的个人购物资料向消费者发送高度个性化的优惠和促销活动。例如,如果给定的购物者总是用每周的杂货购买节食可乐,那么他们可能会在下次访问期间获得免费的饮食可乐优惠券。购物者喜欢并期望这种个性化水平,无论是在每周的数字促销中还是作为基于应用程序的迷你游戏的奖品。他们觉得自己的当地商店真的很了解他们,并预测了他们的个人购物需求。
知道为什么这样的行业在北美?