详细内容或原文请订阅后点击阅览
董事会房间的质量 - 不仅仅是手术室 - 可以挽救生命
以下最初出现在Upshot(版权所有2015,《纽约时报》公司)。如果您或亲人正在心脏病发作,那么您最紧迫的担忧可能包括您能够迅速到达医院以及您将获得的护理质量。即使[…]董事会房间的帖子质量(不仅仅是手术室)可以首先出现在偶然的经济学家中,但您可能没有考虑医院的董事会室。
来源:偶发经济学家以下最初出现在Upshot(版权所有2015,《纽约时报》公司)。
Upsthot如果您或亲人正在心脏病发作,那么您最紧迫的担忧可能包括您可以迅速到达医院以及您将获得的护理质量。即使对心脏病发作的护理质量和许多其他条件可能会在很大程度上取决于在那里做出的决定,但您可能没有考虑医院的董事会房间。
几项研究表明,医院董事会可以提高质量,并可以做出与死亡率降低有关的决定。但是并非所有董事会都这样做。
提高质量 降低死亡率“大多数董事会成员都是社区领导人,在董事会任职以支持筹款目标。”哈佛医师Ashish Jha说。 “他们认为对绩效负责的管理并不是他们的工作。董事会成员通常觉得临床质量是医生的工作,而且他们不想踩医生的脚趾。”
这种观点的麻烦是,董事会和其他医院管理可以以各个医师无法做到的方式影响护理。他们可以促进协议,以确保在正确的时间将关键信息传达给合适的人。他们可以建立系统,以便在需要时可用设备和耗材。他们可以设定对高表现文化的期望,不仅来自个人,而且来自必须共同努力的团队。他们可以要求对目标进行监控,并激励将其推向这些目标。
高性能文化,“我是一家管理良好的医院,可以帮助我做我最好的工作的医院,这是一位更好的医生。” “即使是一位伟大的厨师也无法产生鸡蛋,这些鸡蛋储存在冰箱中,或者炉子无法可靠地工作。”
Jha博士和他的同事Arnold Epstein Medicare 无法准确评估其机构的质量 Jonathan Kalodimos JHA博士的工作 质量受苦 JHA博士的工作质量受苦