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为什么 L&D 团队正在构建自己的培训工作流程——无需单一开发人员
大多数学习与发展改进工作都集中在内容和设计上。但对 L&D 绩效的真正拖累在于操作：手动工作流程、电子表格跟踪器和电子邮件链会消耗专业时间并造成执行差距。以下是如何修复大多数团队忽略的层。这篇文章首先发表在电子学习行业。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客L&D 团队如何构建培训工作流程
这种情况的一个版本在各地的 L&D 职能中都存在。学习策略扎实。内容设计得很好。这些计划与业务优先事项相关。 CLO 得到了领导层的支持。然而，交付并不一致。节目启动较晚。组织中的一些地方错过了合规期限。新员工无法按时收到入职任务。培训后的评估永远不会被分析。 L&D 想要提供的内容与员工实际体验之间的差距始终存在且令人沮丧，而且无法通过改进内容来解决。问题不在于策略。它是其下面的操作层。
无人谈论的层
大多数学习与发展对话（在会议、出版物、专业发展计划中）都是关于学习设计、内容策略、技术选择和衡量框架。这些都是重要的话题。但它们都假设有一个功能性运营基础：培训请求得到正确路由、注册按时进行、合规记录准确、反馈数据得到收集和审查、新员工学习序列得到可靠触发。
在大多数组织中，培训工作流程的基础并不以任何结构化形式存在。它作为手动流程的集合而存在：有人维护的电子表格、有人监控的电子邮件链、有人设置的日历提醒，以及存在于那些长期从事这些工作的人们头脑中的机构知识，他们知道一切都在哪里。
这是学习运营差距——学习与发展职能想要做什么和它可以可靠执行的事情之间的距离，考虑到它实际拥有的运营基础设施。它是对 L&D 绩效最重要且讨论最少的拖累因素之一。