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为什么学习与发展团队超负荷：学习运营背后的工作流程债务
L&D 超载与内容量无关。这是由批准、跟踪和反馈中隐藏的工作流程债务造成的，这些债务会减慢学习操作的速度。这篇文章首先发表在电子学习行业上。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客为什么 L&D 团队因工作流程中断而不堪重负
学习和发展 (L&D) 团队比以往更加忙碌。培训日程排满，学习平台能力更强，内容库不断扩充。从表面上看，L&D 似乎已经成熟，成为一个工具完善、数字化的职能部门。然而在幕后，大多数研发团队都不知所措。
他们努力按时启动项目、争取利益相关者的批准、手动跟踪完成情况、协调多个系统的反馈以及响应最后一刻的业务请求，这些请求会破坏精心计划的计划。尽管有现代化的平台和精心设计的内容，但学习操作仍然缓慢、分散和反应性。
问题不在于缺乏努力或专业知识。而且很少与内容质量有关。真正的问题是工作流程债务——学习操作背后的破损、手动和无形流程的积累，并悄悄耗尽学习和开发能力。
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L&D 因内容而超载的神话
当学习团队感到不知所措时，诊断通常是可以预测的。有太多的内容需要创建。课程太多，难以管理。支持的程序太多。太多学习者无法参与。因此，组织通过投资更好的创作工具、更丰富的内容库和更先进的学习平台来做出回应。虽然这些投资改善了交付，但很少减轻运营压力。这是因为大多数学习与发展瓶颈并不发生在内容层。它们出现在支持学习的操作层——批准、协调、跟踪、反馈和报告。
了解学习操作中的工作流程债务
就像软件中的技术债务一样，工作流程债务并不总是彻底破坏系统。相反，它使一切变得更难改变、执行更慢、维持成本更高。学习团队花在协调工作上的时间多于改善学习成果的时间。