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为什么一些达美支线空乘人员在飞行期间跳过湍流安全步骤
奋进航空的空乘人员表示，客户满意度评分的压力迫使他们跳过湍流安全程序。以下是旅行者应该了解的内容。
来源:AeroXplorer如果您乘坐奋进航空运营的达美联运航线，您可能想了解湍流期间幕后发生的情况。这家支线航空公司的空乘人员表示，他们正在跳过标准安全程序，因为他们担心乘客事后会如何评价他们。
这一担忧来自空乘人员协会 (AFA)，该工会代表奋进航空 (Endeavour Air) 的机组人员。奋进航空是达美航空的全资子公司，以达美联运 (Delta Connection) 品牌运营支线航班。工会代表表示，即使机舱内的条件不安全，机组人员也面临着继续提供服务的压力。
工会在说什么
据 AFA 称，Endeavour 的空乘人员将根据乘客在飞行后填写的客户满意度调查进行评判。这些分数在公司内部具有重要意义，机组人员表示，在动荡期间暂停服务可能会拖累这些数字。
根据工会的说法，结果是一些空乘人员在湍流期间继续在过道上工作、提供饮料和收集垃圾，而不是坐在折叠座椅上并系好安全带。这违反了标准程序，标准程序要求当机长打开安全带标志或湍流变得严重时，机组人员停止服务并保护自己。
工会公开提出了这个问题，以强调其所说的乘客体验指标与保护机组人员和旅客的基本安全规则之间的冲突。
为什么湍流过程对您很重要
湍流是美国商业航班上受伤的主要原因。当飞机在没有警告的情况下撞上恶劣的空气时，任何没有系好安全带的人都可能被扔到天花板、座位或地板上。空乘人员面临的风险最大，因为他们通常站立并在机舱内移动。
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