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停止为早期采用者设计。您的软件部署失败了其他 84%
大多数企业软件的推出都是为早期采用者设计的，而不是为需要持续支持的大多数员工设计的。了解应用程序内指导、数字化采用工具和变更管理如何帮助学习与开发团队提高软件采用、功能使用和投资回报率。这篇文章首次发表在 eLearning Industry 上。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客为什么大多数企业软件培训失败
罗杰斯的技术采用曲线是创新理论中被引用最多的模型之一，也是企业软件推出设计中应用最少的模型之一。大多数学习与发展和变革管理专业人士都了解这条曲线。创新者 (2.5%) 和早期采用者 (13.5%) 在最少的支持下快速接受新技术。早期多数 (34%) 和晚期多数 (34%) 采用速度较慢，需要更多支持。落后者（16%）会抵抗，直到抵抗不再可行。大多数企业软件的推出，隐含地都是针对前两组进行设计。然后想知道为什么其他 84% 的人表现不佳。
培训计划对错误的人有效
考虑标准企业软件培训计划实际提供的内容：在上线之前举行的预定课程，以结构化格式介绍系统的功能和工作流程。参与者参与。他们在训练环境中练习。他们离开时感觉已做好准备。
对于早期采用者来说，这种体验相当有效。他们倾向于接触新技术，能够适应模糊性，并且在遇到不理解的东西时愿意独立探索实时系统。培训为他们提供了足够的基础，可以从那里进行自我指导。他们弄清楚剩下的事情。
对于早期大多数人来说，培训是部分有效的。他们参与其中，保留其中的一部分，并在实时系统中进行充分的管理——其中存在一些摩擦，一些寻求帮助，以及他们完成的一些任务的效率低于他们的能力。随着时间的推移，通过足够的接触，他们会发展出相当的熟练程度。
为什么最后的大多数人是这样的
了解为什么晚期大多数采用缓慢会改变您为他们设计支持的方式，并且使您更难将他们的采用速度视为动机或智力的失败，而不是他们处理和整合新信息的方式的差异。