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GCAA 调查荷航乘客虐待索赔
GCAA 调查荷航乘客虐待索赔 |继有报道称阿姆斯特丹史基浦机场出现长时间延误后，加纳民航局 (GCAA) 对乘坐荷兰皇家航空从阿姆斯特丹飞往阿克拉的航班上乘客遭受虐待的指控展开了调查。管理局周日宣布，GCAA 调查荷航乘客虐待索赔的帖子首先出现在 Aviationghana 上。
来源:AviationGhanaGCAA 调查荷航乘客虐待索赔 |作者：Priscilla Frimpong
在有报道称阿姆斯特丹史基浦机场出现长时间延误后，加纳民航局 (GCAA) 对乘坐荷兰皇家航空从阿姆斯特丹飞往阿克拉的航班上的乘客遭受虐待的指控展开了调查。
管理局周日宣布，它已注意到社交媒体上流传的视频，显示滞留乘客对荷航据称对 KL589 航班的待遇表示不满，该航班原定于 2026 年 6 月 26 日星期五抵达阿克拉。
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在阿克拉发表的一份声明中，GCAA 表示对这一事件感到担忧，并已启动调查，作为其保护乘客利益和维护加纳航空业标准的职责的一部分。
“作为加纳的航空监管机构，GCAA 将安全、安保和消费者保护作为我们的首要任务，已开始对所报告的停机坪延误和涉嫌虐待某些乘客的情况进行调查，”管理局表示。
据监管机构称，调查将涉及与所有相关利益相关者进行协商，以确定与事件相关的事实。
管理局表示，将在适当的情况下并按照既定的监管程序通报调查结果。
GCAA 重申，乘客福利仍然是重中之重，并向旅行公众保证其致力于在全国航空业执行高标准的服务。
“GCAA 仍然致力于确保乘客的安全和航空业的高标准服务，”声明补充道。
调查结果预计将决定是否针对涉及 KL589 航班的事件采取任何监管行动或建议。