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重新定义医疗保健转型的成功
医疗保健正处于一个决定性的时刻。全球组织正在大力投资人工智能 (AI)、自动化、预测分析、云平台和数字健康解决方案等技术，承诺提高生产力、降低成本并改变医疗保健的提供方式。
来源:《BusinessWorld》_经济简而言之：
• 医疗保健转型应根据其为患者、提供者和付款人创造的价值来衡量，而不是运营效率。
• 综合护理路径 (ICP) 可以成为协调临床护理、运营、数字能力和财务可持续性的运营模式。
• 下一代医疗保健咨询必须超越技术实施，转向设计综合医疗保健系统，以改善结果、扩大服务范围并减轻患者的经济负担。
医疗保健正处于一个决定性的时刻。全球组织正在大力投资人工智能 (AI)、自动化、预测分析、云平台和数字健康解决方案等技术，承诺提高生产力、降低成本并改变医疗保健的提供方式。
然而，尽管出现了前所未有的创新浪潮，医疗保健系统仍然面临着熟悉的挑战——成本上升、患者旅程支离破碎、质量不稳定、劳动力短缺以及患者、提供者和监管机构不断提高的期望。
挑战并非缺乏技术，而是转型往往始于技术而非目的。在许多组织中，转型计划仍然通过运营指标进行评估：更快的索赔处理、降低的管理成本、更短的周转时间或提高的生产力。尽管这些成果很重要，但它们仅代表成功的一个方面。
医疗保健的存在是为了改善生活，因此转型应该从一个更基本的问题开始：对于医疗保健生态系统中的每个利益相关者来说，成功是什么样的？
只有回答这个问题后，组织才应该重新设计运营模式、流程、治理和技术。医疗保健转型的未来不是简单地变得更加数字化，而是变得更加一体化、更加可持续，最重要的是更加人性化。