如果一切都很重要，那么什么都不重要：通过信息映射构建学习

为有意义的行动构建内容

在学习和发展 (L&D) 中，并非所有内容都有相同的目的。有时，培训是关于共享关键信息。其他时候，则是帮助员工在工作中应用他们所知道的知识。为了设计有效的学习体验，教学内容通常分为不同类型的信息。这种分类有助于学习设计者选择正确的策略、格式和工具，尤其是在应用信息映射原理时。六种常用的信息类型是：

事实。

概念。

进程。

程序。

原则。

故障排除。

事实

事实是一条经过证实且普遍正确的信息。由于事实是明确的，因此它们通常是最容易教授的内容类型。

如何有效地教授事实

图表（具体或具体事实）

列表。

表格（尤其是数据较多的事实）

助记符。

示例

为了帮助学习者记住烷烃的顺序（甲烷、乙烷、丙烷、丁烷、戊烷和己烷），您可以使用助记符，例如：“我精力充沛的小狗带来了顽皮的快乐。”

在职应用的教学事实

在真实的工作场所中，记忆并不总是实用或必要的。不要强制召回，而是设计工作辅助工具和绩效支持工具。

如果机器操作员必须在一天中的不同时间输入多个代码，请勿训练他们记住所有代码。提供：

组织清晰的参考图表。

直接放置在工作站上的视觉工作辅助工具。

然后培训操作员何时以及如何使用代码，而不是从记忆中回忆它们。

概念

概念是表示具有共同特征的项目类别的想法。概念可以是：

具体（有形且可见）

摘要（无形和认知）

具体

电气设备、机器、工具。

摘要

领导力、销售管理、批判性思维、决策。

概念教学策略

示例（尤其是现实场景）

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