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定向广告带来的令人毛骨悚然的感觉可能不仅仅是您的想象
了解为什么在搜索或谈论某个商品后出现的个性化广告会让我们感到不舒服并且不太愿意购买。
来源:《Discover》杂志个性化广告应该让购物变得更容易。相反，对于许多人来说，它们引发了一种发自内心的不安感，这与营销人员的意图背道而驰。
我们都经历过这样的情况：您搜索某种产品或在对话中随意提及它，然后突然该商品的广告就会跟随您从一个网站到另一个网站。虽然这种定位背后的技术可能令人印象深刻，但这种体验常常让人感觉受到干扰。
根据《心理学与营销》杂志上发表的新研究，不适不仅仅是烦恼，它是一种可测量的情绪反应，可以显着降低消费者的购买意愿。
“消费者不喜欢被监视。这被视为侵犯隐私，”韦恩·霍耶在一份新闻稿中表示。
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为什么个性化广告让人毛骨悚然
该研究将这种情绪反应称为“令人毛骨悚然”，并将其识别为一个两阶段反应。首先，消费者会感到模糊——对特定广告如何或为何出现的不确定性。然后，这种不确定性可能会变成一种被监视的感觉，让广告感觉没那么有帮助，反而更具威胁性。
“当消费者看到这些广告时，他们会做出模糊性评估，例如，‘这是什么？’以及这是否是侵入性监视，例如，‘他们在看我吗？’”霍耶解释道。 “如果答案是肯定的，就会产生负面情绪，对购买意向产生负面影响。”
一旦人们感到受到监控而不是受到帮助，他们对购买产品的信任和兴趣就会开始消失。
某些消费者对这种影响特别敏感。对广告持怀疑态度或担心技术的人更有可能将个性化视为侵入性的。
研究人员如何测量恐怖程度？
可爱的小猫能治愈毛骨悚然吗？
小猫起到了一定作用，金钱激励也起到了一定作用。但总体而言，修复的内容是有限的。