印度民航局终止额外座位费并引入团体座位规则

印度航空监管机构 DGCA 指示航空公司在每趟航班上保留至少 60% 的座位免收选座费,从而免除额外费用。印度 DGCA 终止额外选座费并引入团体座位规则的帖子首先出现在 AviationSource News 上。

来源:航空资源新闻

为了显着促进印度各地的航空旅客,民航部已指示民航总局 (DGCA) 发布全面的新指南。这些旨在提高便利性、透明度和乘客权利。

本周宣布的这些措施解决了长期存在的不满,例如过高的选座费、飞行期间家庭离散、特殊行李政策不透明以及权利沟通不充分等。

60% 的座位免收选座费

DGCA 改革的核心是要求航空公司为每个航班分配至少 60% 的座位,并且免收选座费用。

这意味着乘客现在可以选择首选座位 - 靠窗、过道或前排 - 无需支付额外费用。此前,选座费用从 300 卢比到 900 多卢比不等。

航空公司可能会收取剩余 40% 的费用,但机舱的大部分空间必须可供所有人使用。这可以遏制动态定价滥用,并使预订更加可预测,特别是对于精打细算的家庭和常旅客而言。

家庭和团体座位

另一项关键规定确保具有相同乘客姓名记录 (PNR) 的乘客(通常是家庭或团体)必须坐在一起。受操作和安全限制,优选位于相邻座位。

这直接解决了同伴被分散在飞机上、被迫在最后一刻交换或向陌生人提出尴尬请求的令人沮丧的做法。

其他乘客政策

该指南进一步要求航空公司针对运动器材、乐器和宠物的运输发布清晰、透明且对旅客友好的政策,同时遵守现有的安全法规。行李规定预计也将效仿,以促进统一并减少办理登机手续时的意外情况。

以乘客友好为中心

行业专家认为,这是运营商多年来激进的辅助收入模式之后的一次决定性的再平衡。