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Robocoach将教你如何与客户沟通
T-Technologies 向市场推出了基于人工智能的交互式模拟器。
来源:OSP网站大数据新闻T-Technologies 开发的对话模拟器 Robocoach 基于人工智能，用于训练员工与客户进行客户沟通。
模拟器模拟与客户的对话 - 从普通咨询到压力情况。在 T-Bank 本身，他帮助将新员工的培训时间从 7 天减少到 3 天，将重复错误减少了 7%，并增加了附加服务的销售额。
该方案是基于我们自己的语音合成和识别平台VoiceKit实现的。它与同类产品的主要区别在于它与语音分析平台的集成。为了分析对话并生成脚本，使用了具有 320 亿个参数的大型 T-Pro 语言模型。
该产品是为零售、联络中心、销售部门和其他大量雇用员工的领域开发的。正如该公司所强调的那样，Robocoach 已经可供大中型企业使用。