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从诊断到治疗，美国人为何使用AI聊天机器人处理健康问题
美国人将聊天机器人用于各种健康相关目的，从自行帮助诊断到了解从医生那里获得的信息。几乎所有聊天机器人健康用户都发现这些AI信息有帮助。
来源:皮尤研究中心信息皮尤研究中心的这份报告着眼于美国人对聊天机器人对健康的使用和看法。
我们为什么这样做？
皮尤研究中心开展研究以帮助公众、媒体和决策者了解重要主题。这项研究建立在我们研究美国人对医学和健康观点的基础上，以探索美国人如何使用聊天机器人来促进健康。
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我们是如何做到这一点的？
在这份报告中，我们于 2026 年 6 月 22 日至 28 日对 3,488 名美国成年人进行了调查。参与这项调查的每个人都是该中心美国趋势小组的成员。该调查代表了美国全体成年人口的观点。
以下是本报告中使用的调查问题、详细答复和调查方法。
要点：
越来越多的美国人正在使用人工智能聊天机器人，包括向它们寻求健康信息。这些聊天机器人健康用户的动机有很多，从做出诊断到了解他们的实验室结果。根据皮尤研究中心 2026 年 6 月 22 日至 28 日对 3,488 名美国成年人进行的一项新调查，他们普遍认为聊天机器人的健康信息很有用。
基于该中心之前关于美国人健康信息源的工作，本报告探讨了美国成年人使用聊天机器人来促进健康的“原因”。此分析还着眼于聊天机器人健康用户找到此信息的帮助程度，以及他们与聊天机器人共享个人健康信息的舒适度。
皮尤研究中心