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美国人认为聊天机器人对因孤独、抑郁或压力而使用它们的人有帮助还是有害？
关键要点：在公众对使用聊天机器人进行社交和心理健康的高调案例引发辩论之际，皮尤研究中心的一项新调查发现，总体而言，美国人认为聊天机器人在孤独、抑郁方面对使用者的伤害大于帮助。
来源:皮尤研究中心信息皮尤研究中心的这份报告着眼于美国人对聊天机器人对健康的使用和看法。
我们为什么这样做？
皮尤研究中心开展研究以帮助公众、媒体和决策者了解重要主题。这项研究建立在我们研究美国人对医学和健康观点的基础上，以探索美国人如何使用聊天机器人来促进健康。
了解有关皮尤研究中心、我们的医学与健康研究以及其他科学与社会研究的更多信息。
我们是如何做到这一点的？
在这份报告中，我们于 2026 年 6 月 22 日至 28 日对 3,488 名美国成年人进行了调查。参与这项调查的每个人都是该中心美国趋势小组的成员。该调查代表了美国全体成年人口的观点。
以下是本报告中使用的调查问题、详细答复和调查方法。
要点：
在公众辩论和关注聊天机器人用于社会和心理健康的案例之际，皮尤研究中心的一项新调查发现，总的来说，美国人表示，聊天机器人对那些使用聊天机器人来缓解孤独、抑郁或压力的人来说，伤害多于帮助。
美国人更有可能认为聊天机器人带来的伤害大于帮助那些使用聊天机器人来支持孤独、抑郁的人
认为人工智能聊天机器人对使用人工智能聊天机器人获得以下各项支持的人有更多帮助的美国成年人百分比
注意：未回答的受访者不会显示。
资料来源：2026 年 6 月 22 日至 28 日对美国成年人进行的调查。
皮尤研究中心