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Level AI 首席执行官兼创始人 Ashish Nagar – 访谈系列
Ashish Nagar 是 Level AI 的首席执行官兼创始人，他利用自己在亚马逊 Alexa 团队的工作经验，利用人工智能来改变联络中心的运营。Ashish 拥有深厚的技术和创业背景，在推动公司提高客户服务互动效率和效果的使命方面发挥了重要作用 […] 文章《Level AI 首席执行官兼创始人 Ashish Nagar - 访谈系列》首先出现在 Unite.AI 上。
来源:Unite.AIAshish Nagar是AI级的首席执行官兼创始人，他在Amazon在Alexa团队中的经验使用人工智能来改变联系中心的运营。 Ashish具有强大的技术和企业家精神的背景，在推动公司的使命中提高了通过高级AI解决方案来提高客户服务互动的效率和有效性。在他的领导下，AI级已成为AI驱动的接触中心领域的关键参与者，该领域以其尖端产品和人工智能的卓越实施而闻名。
级别AI是什么激发了您离开亚马逊并开始AI级的？您能否分享旨在通过技术来解决的客户服务中的特定痛点？
我的背景是在技术与业务的交汇处建造产品。尽管我拥有应用物理学的本科学位，但我的工作一直专注于产品角色，并建立，启动和建立新业务。我对技术和业务的热情使我进入了AI。
我于2014年开始在AI工作，当时我们正在建立一个名为Rel C的下一代移动搜索公司，这与当今的困惑AI相似。这种经历激发了我进入AI软件的旅程，最终该公司被亚马逊收购。在亚马逊，我是Alexa团队的产品负责人，不断寻求解决更复杂的AI问题的机会。
即使那样，我也能感觉到一波创新的浪潮，这将使这成为可能。快进到2024年，例如Chatgpt等技术正在做我们所设想的大部分事情。自然语言处理方面的进步迅速，例如亚马逊，Google，OpenAI和Microsoft建立大型模型和基础基础设施。但是他们不一定要解决端到端的工作流程。我们认识到这个差距，并想解决它。
我们为客户提供三种实时智能和可行的见解：