Federal Customer Experience: OMB Has Taken Actions to Implement Cross-Agency Priority Goals
美国政府问责署的发现现任政府的《总统管理议程》将改善联邦客户体验作为优先事项，即公众对与机构、产品或服务互动的看法和总体满意度。为了实现这一优先事项，管理和预算办公室 (OMB) 指定并与众多高影响力服务提供商 (HISP) 合作，这些联邦实体提供或资助面向高影响力的客户服务。据 OMB 称，27 家 HISP 已报告客户反馈数据。OMB 工作人员表示，他们将继续与其余 HISP 合作，支持他们收集和报告客户体验反馈数据的努力。OMB 还报告称，38 家 HISP 已完成对其内部改善客户体验能力的评估，并将在今年晚些时候确定优先改进领域。OMB 优先考虑五种客户生活体验以进行改进，例如，即将退
Bear Robotics' Servi Plus Wins Prestigious iF Design Award 2024
我们很自豪地宣布，我们的人工智能服务机器人 Servi Plus 在德国举办的 2024 年 iF 设计奖中荣获公共设计类别大奖！在 LG 电子近期投资的支持下，我们现已成为全球尖端技术和前瞻设计的灯塔。在来自 72 个国家的 11,000 多个参赛作品的激烈竞争中，Servi Plus 给 132 位知名专家组成的评审团留下了深刻印象，他们根据创意、形式、功能、差异化和影响力对参赛作品进行评估。iF 设计奖与德国红点设计奖和美国 IDEA（国际设计卓越奖）并列为世界三大设计奖项之一，巩固了 Bear Robotics 作为行业创新和创造力先锋的地位。继其机器人 Servi 在 2021 年国
4 Key Ways Hospitals Can Improve Patient Care
您的患者有直接和间接的需求和愿望，这些需求和愿望会影响他们的治疗结果。改善患者护理应成为优先事项，总体目标是实现高水平的患者满意度。在本博客中，我们将讨论医院改善患者护理质量的 4 种主要方法。患者护理设施医院改善患者护理的 4 种主要方法众所周知，患者护理遇到的挑战超出了临床专业知识和医疗干预的范围。无论是由于沟通障碍还是行政复杂性，患者体验往往达不到最佳标准。考虑到医疗费用可能很高，解决患者护理不佳的问题势在必行。虽然医院意识到不合格患者护理的危险，但他们并不总是付出解决这种情况所需的努力。在他们这样做之前，提高认识并强调患者护理的核心问题是我们的共同责任。在本文中，让我们看看可以改进的四
Benefits of Using AI-Powered Time Clock For Workforce Management
AI 技术正在以前所未有的速度改变工作场所，使公司能够找到节省时间和金钱、自动化重复性人力资源任务和减少错误的方法。让我们来探索如何集成 AI 驱动的时间钟来改变人力资源运营、自动化考勤跟踪流程、减少对手动时间跟踪的需求、提高员工生产力、确保数据安全和隐私，并通过自助服务功能增强员工队伍。使用 AI 驱动的时间钟进行 Kronos 劳动力管理的好处 在工作场所集成 AI 驱动的时间钟 有效的劳动力管理对于优化生产力和保持对劳动法规的遵守至关重要。该领域最具创新性的解决方案之一是 AI 驱动的时间钟，例如 CloudApper AI TimeClock for UKG（Kronos）。这款先进的
Electronic Health Records: DOD Has Deployed New System but Challenges Remain
GAO 的发现国防部 (DOD) 已在军事治疗设施中部署了名为 MHS GENESIS 的新型联邦电子健康记录 (EHR) 系统。最终系统部署于 2024 年 3 月在联邦医疗保健中心进行，该中心是国防部和退伍军人事务部的联合设施。截至 2024 年 3 月，国防部和退伍军人事务部报告称，他们已完成在联邦医疗保健中心实施新系统所需的 35 项关键任务和里程碑。联合设施，但各部门有机会进一步整合其系统。因此，国防部和退伍军人管理局开始解决各自工作流程和 EHR 配置之间的差异，以提高集成度。然而，由于法律和政策障碍等原因，这一过程并没有形成完全一体化的方法。在解决这些障碍之前，国防部和退伍军人事
Jefferson (Jeff) Marshall 是高级执行官团成员，目前担任国防信息系统局 (DISA) J-9 托管和计算 (HaC) 理事会代理主任。在此职位上，Marshall 先生负责监督 DISA 的混合托管和计算功能及解决方案组合。HaC 利用行业最佳实践推动托管和计算平台的统一，为我们的客户创造可选性，并在全球范围内为作战人员提供混合云解决方案以赢得胜利。最近，Marshall 先生担任 J-9 HaC 副主任，之前担任 Virtustream-Dell Technologies 的全球云平台总监，负责指导全球团队、复杂的公共云架构、部署、交付服务和政府机构和国际客户的运营，
GAO 的发现GAO 采访的金融机构代表确定了金融犯罪执法网络 (FinCEN) 可以采取的行动，以增强机构识别和报告可疑活动的能力。这些行动包括对优先威胁的更多更新以及改进可疑活动报告 (SAR) 的提示，如果机构发现潜在的犯罪活动，则会提交这些报告。FinCEN 在实施 2020 年反洗钱法案时可能会涵盖其中一些行动，该法案的目的包括改善信息共享和技术。GAO 确定了 2020 年反洗钱法案中的 31 个章节，FinCEN 负责实施。例如，FinCEN 将为金融机构制定测试新反洗钱相关技术的标准。截至 2023 年 11 月，GAO 发现 FinCEN 已通过多种出版物和不同细节共同描述了
GAO 的发现 根据 GAO 使用国防部 (DOD) 最新军人配偶调查数据进行的估计，2021 年，大约三分之一的受雇军人配偶从事兼职工作。总体而言，政府问责局估计，现役军人的平民配偶约有 54 万人。其中绝大多数（约 90%）是女性。此外，GAO 估计，到 2021 年，大约一半的军人配偶（270,000 人）有工作。在这些就业人员中，大约有三分之一（88,000 人）从事兼职工作。GAO 采访的从事兼职工作的军人配偶报告了各种就业挑战，包括其工作报酬过低或资历过高，缺乏职业发展机会，并且无法获得退休福利。尽管许多其他文职人员可能会遇到类似的挑战，但军人配偶讨论了军队生活（包括频繁调动）如何
美国政府问责局 (GAO) 的发现美国人事管理办公室 (OPM) 的 USA Staffing 系统是联邦机构可用的几种人才招聘系统之一。USA Staffing 协助招聘、评估和评价潜在求职者，旨在适应一系列联邦招聘灵活性、权限以及机构和办公室流程。选择使用 USA Staffing 的机构与 OPM 签订了机构间协议。选择 USA Staffing 的联邦机构的机构间协议流程财政部 (Treasury)、内政部 (Interior) 和美国国家航空航天局 (NASA) 出于多种原因选择 USA Staffing 作为其人才招聘服务。内政部和财政部发现 USA Staffing 为他们的机构
The Flavourful Journey: Navigating the restaurant and culinary scene with TripAdvisor reviews
在这个信息触手可及的时代，潜在食客经常求助于在线评论来指导他们的用餐选择。TripAdvisor 是世界上最大的旅游平台之一，已成为个人寻求真实和公正的餐厅意见的首选资源。该平台让客人能够分享他们的体验，为其他食客和餐厅老板提供宝贵的见解。除了对美味佳肴的明显追求之外，今天的食客还渴望获得全面的用餐体验。氛围、服务质量和整体氛围等因素对客人满意度有很大影响。TripAdvisor 评论涵盖了这些元素，全面概述了餐厅的优势和潜在的改进领域。
48. Latin America, 1950-2021: Argentina, Chile, Cuba and Venezuela. Report IDER-23-1
Guisan, Maria-Carmen (2023)。8 个拉丁美洲国家的经济发展：阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、古巴、墨西哥、秘鲁和委内瑞拉。应用计量经济学和国际发展卷。 23-1.西班牙计量经济学教授 Maria-Carmen Guisan 的第 48 篇文章这项研究可以在 Ideas.Repec 和 Dialnet 上免费下载，也可以通过点击期刊名称下载。Guisan（2023）研究的图表 1 显示，在 1950 年，阿根廷、委内瑞拉和墨西哥是本研究 8 个国家中人均实际产量排名前三的国家。2021 年，排名前三的国家是智利、阿根廷和墨西哥。在本博客的下一篇文章中，我们将包含其他图表和
39. Selected Readings: Articles of journal AEID on Africa, Asia and Pacific, 2001-2024
第 39 篇由西班牙计量经济学教授 Maria-Carmen Guisan 撰写，2021-2024 年关于非洲、亚洲和太平洋的文章。有关世界其他地区，请参阅本博客的第 37 和 38 篇。 AEID 第 23-2 卷（2023 年）印度汽车需求短期和长期弹性估计：1987-2020 年期间的实证分析，Rashmi Ranjan PAITAL、Subhendu DUTTA 摘要印度部门电力消耗和经济增长：1970 年至 2016 年的实证研究。Jaganath BEHERA 摘要世界发展的国际比较：1960-2000 年和 2021-2023 年期间关于教育、生产、贫困和生活质量的 2 本电子
欧美经济发展研究协会于 2021 年和 2022 年发布的世界发展报告第 47 篇由西班牙计量经济学教授 Maria-Carmen Guisan 撰写我们重点介绍了 Guisan, M.C. 在 AEID 2021 上发布的报告中的以下表格，该报告可通过单击“摘要”免费下载： 资料来源：Guisan, M.C. (2021)。1995-2020 年世界发展：164 个国家的人力资本、发展、政府质量和生活满意度的计量经济学关系，Guisan, M.C 摘要 这份 2021 年发展报告发表在 AEID 杂志上，可免费下载，并介绍了 164 个国家的若干生活质量指标的数据和计量经济学模型。我们可以看
The Future of work: How Harnessing AI Boosts Productivity
在当今忙碌的职场环境中，追求最佳生产力已成为组织在复杂的现代工作环境中导航的指导方针。然而，一个重大的障碍是以单调乏味的任务的形式出现的，这些任务不仅浪费了宝贵的时间，而且还扼杀了从事更有吸引力和回报的工作的潜力。令人惊讶的是，Kore.ai EX 基准报告中的调查结果表明，高达 40% 的员工将超过三分之一的工作时间用于可以自动化的任务，这引出了一个问题：能否利用技术将员工从例行公事的束缚中解放出来？考虑到这些问题，我们进行了一项员工体验调查，以更好地了解人工智能和技术工具如何影响我们的工作方式以及我们能做得有多好。这些调查结果在 Kore.ai 员工体验 (EX) 基准报告中，包括直接用户
10 Methods to Enhance Manufacturing Efficiency
效率是任何制造业务的关键方面。通过提高效率，公司可以节省资金、提高工作产出、减少环境影响并提高客户满意度。深入了解本指南，了解提升制造流程的 10 个技巧。
Statewide Survey: Californians and Their Economic Well-Being
PPIC 的最新调查着眼于加州人对其个人财务状况的看法。除了探讨对支付账单以及为大学和退休储蓄的担忧外，它还考察了工作保障和满意度，并衡量了对工会的支持。 PPIC 研究人员 Dean Bonner 和 Deja Thomas 将讨论主要发现和要点。
The Guardian University Guide 2024 – the rankings
在该国顶尖大学之一找到一门课程。我们的排行榜按学科、学生满意度、教职员工人数、支出和职业前景对所有课程进行排名 继续阅读...
Electronic Health Records: VA Needs to Address Management Challenges with New System
GAO 的发现退伍军人事务部 (VA) 电子健康记录现代化 (EHRM) 计划的组织变革管理活动与七项领先实践部分一致，但与一项领先实践不一致（见表）。电子健康记录现代化 (EHRM) 计划的活动与组织变革管理领先实践一致 领先实践 GAO 评估 制定变革愿景 部分一致 识别和管理利益相关者 部分一致 有效沟通 部分一致 评估变革准备情况 部分一致 提高员工技能和能力不一致 识别和解决变革的潜在障碍 部分一致 建立变革目标和指标 部分一致 评估变革结果 部分一致 资料来源：GAO 对退伍军人事务部 (VA) 数据的分析。 | GAO-23-106731在该计划完全实施变革管理的领先实践之前，未
