More than just ‘we’re sorry’ – how companies can make apologies we will actually believe
当公司犯错时（例如营销失误或产品故障导致召回），一个好的道歉可以极大地改变我们作为客户对他们的看法。事情出错的原因可能多种多样。除了处理出错的直接后果外，公司还必须准备好解释发生了什么——在许多情况下，还要道歉。善意、专业的道歉有助于重建信任，而糟糕的道歉往往会使事情变得更糟。我们的研究探讨了公司通常提供的不同道歉类型，以及构成良好道歉的关键因素。了解这些细微差别可以帮助公司更好地处理危机并与客户保持良好的关系。它还可以帮助我们——作为客户——自己判断公司道歉的真诚程度。公司如何说“我们很抱歉”并非所有道歉都具有相同的意图和效果。在公司道歉的悠久历史中，出现了四种主要类型。不完整的道歉不完整的
Investing in Early Learning Excellence Impacts Lifelong Well-Being
在华盛顿大学教育学院，我们致力于通过有针对性的奖学金和创新的社区伙伴关系来解决幼儿教育劳动力的缺口，这些奖学金和伙伴关系旨在培养有抱负的教育工作者并支持在职专业人士成为反种族主义早期学习护理的倡导者。文章《投资早期学习卓越影响终身福祉》首先出现在《教育和职业新闻》上。
Imane Khelif’s Case Exposes Deep-Rooted Discrimination in Sports
奥运选手伊曼·哈利夫所遭受的恶毒批评揭示了体育界普遍存在的跨性别恐惧症、种族主义和表演性女性气质。文章《伊曼·哈利夫的案件揭露了体育界根深蒂固的歧视》首先出现在《势力范围》上。
Being ‘Bad at Math’ is a Pervasive Concept. Can it Be Banished From Schools?
数学教育领导者长期以来一直表示，不应给孩子贴上“数学不好”的标签，即使他们在数学方面遇到了很大困难。这种分类是种族主义、性别歧视、阶级歧视、不准确的，而且——最糟糕的是，他们认为——这种分类是持久的。许多在年轻时吸收了这些信息的美国人几十年后仍然以这种方式定义自己。而且 […]
‘The Tina Turner Musical’ to make Penn State debut Oct. 6
“蒂娜——蒂娜·特纳音乐剧”讲述了一位敢于挑战种族主义、性别歧视和年龄歧视界限，成为全球摇滚女王的女性的故事，该剧将于 10 月 6 日星期日晚上 7:30 在艾森豪威尔礼堂首次在宾夕法尼亚州立大学上演。
哈里王子在他的回忆录《Spare》中回顾了 2021 年奥普拉备受争议的采访，再次激怒了王室。他批评了王室的媒体策略，并将其与他和梅根·马克尔的开放态度进行了对比。这对夫妇讨论了心理健康、种族主义以及他们与王室紧张的关系等问题。
University offers workshop on healing with ‘Black archival practice’
学习“如何在方便获取种族主义档案记录的同时尽量减少伤害”。
“再也受不了了”：俄亥俄州斯普林菲尔德市居民在 20,000 名海地人涌入该市并吃掉当地野生动物后乞求帮助俄亥俄州斯普林菲尔德市 - 人口 60,000，已被大约 20,000 名海地非法移民淹没，他们涌入该市 - 据市政府官员称，这加剧了“严重的住房危机”，当地人称，他们吃掉了宠物和野生动物。在 8 月 27 日的市政委员会会议上，一名当地居民说，海地人“在公园里抓鸭子，砍下头，然后吃掉它们。”“海地人在公园里抓鸭子，砍下头，然后吃掉它们”斯普林菲尔德居民对市议会说：pic.twitter.com/aZLsOT8v2b— End Wokeness (@EndWokeness) 2024 年
本文发表的时间点是7月4日英国大选获胜的工党斯塔默新政府就职两个月后，通常是新政府上台的“蜜月期”受到公众和媒体的热烈关注。但新政府的蜜月期（如果有的话）也很有限，而且似乎已经结束。据YouGov民意调查显示，对斯塔默总理表示“好感”的受访者比例在政府上任后有所上升，而持有“不好感”的受访者人数的情况暂时得到解决，但不到一个月后，局势又恢复到政府上任前的状态【图】。从一开始就有人指出，斯塔默政府的蜜月期可能不会持续太久。这是因为该党没有像席位数量所显示的那样获得广泛的支持。工党在7月份的下议院选举中赢得了多数席位，但其得票率仅为34%，仅比2019年的32%增加了2个百分点。简单的单一选区
Call for Applications: Lender Center Student Research Fellowship Program
有兴趣研究社会正义问题和历史种族主义实践如何影响公共健康的学生可申请 2024-26 年贷款人社会正义中心学生奖学金计划。他们的项目将探索“红线”的历史遗产，这是一种歧视性...
新工党政府旨在对抗“民粹主义的骗术”。右翼民粹主义认为少数群体或外来者对国家多数群体构成威胁，因此鼓励并为种族主义辩解，而这些种族主义正是上周英国部分城市暴徒团伙所表达的。正如选举之夜所表明的那样，对于太多媒体来说，右翼民粹主义意味着奈杰尔·法拉奇之流。但正如我在这里强调的那样，英国的右翼民粹主义更为普遍。几乎所有保守党议员在移民和庇护问题上使用的言论都是民粹主义的。英国脱欧是因为右翼民粹主义而发生的。这个国家的大部分媒体都可以合理地被描述为在宣传右翼民粹主义。我们上周看到的这种暴力多年来一直受到主流政党和主流媒体语言的煽动。一个好的、有能力的政府，不刻意煽动社会内部的分裂，对于降低右翼民粹主
Microsoft Cuts DEI Team: "No Longer Business Critical"
微软裁减 DEI 团队：“不再对业务至关重要” 几个月来，我们一直在说，华尔街的“多样性、公平性和包容性”以及“环境、社会和治理”的肥差已经达到顶峰，即将突然结束。谁会想到利润动机会与盲目、无效的美德信号和逆向种族主义不相容？在 Business Insider 披露微软已经解雇了一个专注于 DEI 的内部团队后，美国企业界 DEI 计划的瓦解正在如火如荼地推进。在 BI 查看的一封电子邮件中，微软的一位“团队负责人”告诉员工，“与各地的 DEI 计划相关的真正的系统变革工作不再像 2020 年那样对业务至关重要或明智。”电子邮件指出，由于“业务需求的变化”，该团队自 7 月 1 日起被解散。
New Hampshire’s Divisive Concepts Law Was Ruled Unconstitutional, Sending a Message to the Nation
新罕布什尔州的分裂概念法被裁定违宪，向全国发出信息vpthomas2024 年 7 月 11 日我们的客座作者是 AFT-NH 总裁 Deb Howes。本文的一个版本最初于 2024 年 6 月 14 日出现在 Concord Monitor 上。在新罕布什尔州威胁要解雇教授所谓涉及性别、种族、历史和身份的分裂概念的教师的路上发生了一件有趣的事情。美国地区法院法官保罗·巴巴多罗于五月下旬作出裁决，认为该法律的含糊性违宪，教师将“受到激励而避开任何可能被视为违反法律的行为，从而阻碍他们做到最好——而这正是公立学校学生理应做的，以帮助他们学习和取得成功——并迫使学生“承担法律模糊性的代价”。联邦
Some people aren’t buying Teslas because of Elon Musk’s behavior
有些人称他们为滑稽动作，有些人称其为种族主义。
Joe Rogan Explains The Border Crisis
Joe Rogan 解释边境危机这是一个简单的 5 步计划，每天都变得越来越明显（对所有人来说，除了那些眼光狭隘的人——他们直到上周四才看到拜登三年来的衰老）...向第三世界开放边境为他们提供援助和免费住房反对“种族主义”选民身份证法操纵它以便他们能够投票永久的一党统治h/t @EndWokeness“这听起来像是一个阴谋论......但所有这些举动都完全是政治性的......”Joe Rogan 解释了边境危机：1. 向第三世界开放边境2. 为他们提供援助和免费住房3. 反对“种族主义”选民身份证法4. 操纵它以便他们能够投票5。永久一党统治 pic.twitter.com/gClCr6oo
当 ChatGPT 于 2022 年 11 月向公众发布时，倡导者和监督者警告了种族偏见的可能性。新的大型语言模型是通过从书籍、文章和在线写作中收集 3000 亿个单词创建的，其中包括种族主义谎言并反映了作者的隐性偏见。有偏见的训练数据可能会产生偏见 […]The post PROOF POINTS：亚裔美国学生在 AI 论文评分研究中失分更多——但研究人员不知道原因首先出现在 The Hechinger Report 上。
U.S. appeals court will review its prior order in a Texas county's library book ban case
拉诺县官员辩称，他们有广泛的权力决定哪些书应该放在图书馆的书架上，而起诉该县的图书馆顾客则表示，撤下这些涉及性别、性别认同和种族主义等主题的书籍是政府非法压制观点的行为，
作为下一篇博文的准备，让我先介绍一下历史。首先，维基百科上关于“社会达尔文主义”的条目：社会达尔文主义是……各种伪科学理论和社会实践，旨在将自然选择和适者生存的生物学概念应用于社会学、经济学和政治学。社会达尔文主义者认为，强者应该看到他们的财富和权力增加，而弱者应该看到他们的财富和权力减少。……许多这样的观点强调自由放任资本主义下个人之间的竞争，而其他观点则强调民族或种族群体之间的斗争，支持优生学、种族主义、帝国主义和/或法西斯主义。……
