国土安全总统指令 5:国内事件管理 (HSPD-5),2003 年 2 月 总统政策指令 8:国家防备 (PPD-8),2011 年 3 月 国家事件管理系统 (NIMS),2008 年 12 月 国家响应框架 (NRF),2013 年 5 月 海岸警卫队 NIMS-NRP 实施计划,2004 年 12 月 与国家事件管理系统和国家响应计划的协调,COMDTINST 16000.27(系列),2005 年 6 月 事件指挥系统,COMDTINST 3120.14(系列),1998 年 9 月 海岸警卫队事件指挥系统实施计划,COMDTINST M3120.15(系列) 海岸警卫队与国家响应框架的连接,COMDTINST 16000.22(系列),2009 年 11 月 信息和生命周期管理手册,COMDTINST M5212.12(系列)美国海岸警卫队个人财产管理手册,COMDTINST M4500.5(系列),2013 年 2 月 COMMANDANT 备忘录 16000of18 2011 年 3 月,最终行动备忘录 - 事件特定准备审查 (ISPR) 深水地平线漏油现场协调员报告深水地平线漏油事件,2011 年 9 月
服务运营部门 (SOB) 负责根据 SLA 和其他协议为 CIS 服务的提供提供本地支持,以直接支持本地和远程客户。在 NCI 机构 OPS 中心的协调下,SOB 指导、协调、监督和执行支持所有服务线所需的所有本地服务运营活动。SOB 直接或根据运营中心的指示和/或与相应的服务线协调提供本地 1 级和 2 级支持。SOB 致力于持续服务和流程改进,并向相应的服务线报告关键绩效指标。SOB 在本地负责安装、操作、维护和管理指定的 IT、网络、电缆、VTC、语音和视频设备,以及所有操作系统、核心和特定应用软件。SOB 确保监控和维护物理安全,并按照网络安全 SL 的委托执行网络安全活动。它与本地托管总部协调实际支持。 SOB 负责问题管理、访问管理、事件管理、请求履行、发布和部署、测试和验证、配置管理和变更管理,以支持适当的服务线并与服务管理部门协调。SOB 负责为 CSU AOR 内的企业客户提供有限的支持。SOB 负责开发和持续改进配置、问题、变更和发布管理流程和程序。
2 KPI 描述 选定期间内合规的 1 类事件的百分比,其中涉及服务用户,并且未做出无需进一步审查的决定。为了符合规定,选定的事件需要在通知之日起 125 天内完成审查并由专员接受,通知之日是服务部门首次意识到该事件的日期。根据 HSE 事件管理框架 2020,1 类事件定义为“根据 HSE 的风险影响表被评为重大或极端的临床和非临床事件”。虽然所有 1 类事件都需要审查,但 KPI 仅关注“涉及人员”为服务用户的 1 类事件。对于 1 类事件,对委托审查的监控是 SIMT 的一项职能。这对于确保在 125 天的期限内完成审查尤为重要。有违反此期限风险的审查应由 SIMT 进行主动管理。如果 SIMT 决定不审查第 1 类事故,则该决定必须由 SAO 签署,并附上理由或依据,然后由相关委员会(例如质量和安全委员会)进行审查。(IMF 2020)。3 KPI 基本原理为了协助及时、敏捷地进行审查并建立安全文化,审查应在尽可能短的时间内完成。
R/N/D 章/节/小节/标题 R 章 5/5000/投诉和事件管理 R 章 5/5010/一般受理流程 R 章 5/5060 ASPEN 投诉/事件跟踪系统 (ACTS) R 章 5/5060.1 数据输入 R 章 5/5060.2 报告 R 章 5/5070/疗养院、视同和非视同非长期护理提供者/供应商以及 EMTALA 的优先级分配 R 章 5/5075.1/即时危险(针对疗养院、视同和非视同非长期护理提供者/供应商以及 EMTALA) R 章 5/5075.2/非即时危险-高优先级(适用于疗养院和视为和非视为非长期护理提供者/供应商以及 EMTALA)R 第 5/5075.3 章/非即时危险-中优先级(适用于疗养院和视为和非视为非长期护理提供者/供应商)R 第 5/5075.4 章/非即时危险-低优先级(适用于疗养院视为和非视为非长期护理提供者/供应商)R 第 5/5075.6 章/转诊-即时(适用于疗养院、视为和非视为非长期护理提供者/供应商以及 EMTALA)
服务运营分支(SOB)负责为在所有分配的核心的过渡,操作和维护中提供CIS服务提供本地支持,并在任务任务的联合情报监视和侦察服务,服务支持和业务应用程序,CIS Systems和CIS Systems在Accordance和SLAS和其他协议中直接对本地和偏远客户的直接支持。在NCIA的企业服务运营中心(ESOC)的协调下,SOB指导,坐标,监督和执行所有本地服务运营活动,以支持所有业务领域。SOB可直接或按照企业服务运营中心和/或与适当的业务领域协调提供本地级别的1和2支持。SOB有助于持续的服务和过程改进,并向适当的业务领域报告关键绩效指标。SOB对分配的安装,操作,维护和管理本地负责,网络,电缆,VTC,语音和视频设备以及所有操作系统,核心和特定应用程序软件。SOB确保监控和维护物理安全,并且网络安全活动将由网络安全BA委派。它与当地托管总部协调现实生活支持。SOB有助于问题管理,访问管理,事件管理,请求履行,
(e) 公法 116-92,“2020 财年国防授权法案”,2019 年 12 月 20 日 (f) 情报界指令 701,“机密信息未经授权披露的安全政策指令”,2007 年 3 月 14 日 (g) 国防部指令 5240.06,“反情报意识和报告 (CIAR)”,2011 年 5 月 17 日,经修订 (h) 国防部手册 6025.18,“在国防部医疗保健计划中实施健康保险流通与责任法案 (HIPAA) 隐私规则”,2019 年 3 月 13 日 (i) 《联邦法规》第 45 篇第 160 和 164 部分 (j) 国防部指令 5210.50,“涉及机密信息的严重安全事件管理”,2011 年 10 月17,2014 年,经修订 (k) 国防部手册 5200.01,“国防部信息安全计划”,2012 年 2 月 24 日,经修订 (l) 行政命令 13526,“机密国家安全信息”,2009 年 12 月 29 日 (m) 国家安全局,“信号情报安全条例 (SISR)”,1999 年 5 月 26 日(机密//SI)1 (n) 国家安全电信和信息系统安全咨询备忘录 (NSTISSAM) 2-95,“红/黑安装指南”,1995 年 12 月 12 日2
缩写或首字母缩略词 定义 ACP 区域应急计划 BOEM 海洋能源管理局 BSEE 安全与环境执法局 CFR 联邦法规 COP 建设与运营计划 EPA 美国环境保护署 ERT 应急响应小组 ESI 环境敏感度指数 °F 华氏度 FOSC 联邦现场协调员 gal 加仑/加仑 HSSE 健康、安全、安保与环境 IAP 事件行动计划 IC 事件指挥官 ICP 事件指挥所 ICS 事件指挥系统 IMS 事件管理系统 IMT 事件管理小组 IO 信息官 kg 千克 km 公里 m 3 立方米 MassDEP 马萨诸塞州环境保护部 Mayflower Wind Mayflower Wind Energy LLC MHz 兆赫 LO 联络官 nm 海里/海里 NMFS 国家海洋渔业局 NOAA 国家海洋和大气管理局 NRC 国家响应中心 NRT 国家响应小组 OCS 外大陆架 OSHA 职业安全与健康管理部门 OSIC 现场事故指挥官 OSP 海上变电站平台 OSPD 石油泄漏防范部门 OSRC 石油泄漏响应协调员 OSRO 石油泄漏响应组织 OSRP 石油泄漏响应计划 psi 磅/平方英寸
本指令实施空军政策指令 15-1、空军气象作业、AFI 15-114、功能资源和气象技术性能评估、AFI 15-128、空军气象角色和职责、AFI 10-206、作战报告、AFI 10-2501、空军应急管理 (EM) 计划规划和作战、AFI 11-208_IP、国防部飞行员通知 (NOTAM) 系统、AFMAN 10-2504、空军重大事故和自然灾害事件管理指南、AFMAN 15-111、地面气象观测、AFMAN 15-124、气象规范、AFMAN 15-129、空中和空间气象作业以及空中机动司令部 (AMCI) 15-101、气象作业和支援。它确立了职责、气象支持程序,并为气象服务提供了一般信息,包括气象观测和预报、气象警告、监视和咨询;空间气象数据、信息传播和基地范围内的相互支持。它适用于分配给第 87 空军基地联队 (ABW)、第 305 空中机动联队 (AMW)、第 108 联队 (WG) 空军国民警卫队 (ANG)、第 514 空中机动联队预备队 (AFRES) 的部队以及由麦圭尔-迪克斯-莱克赫斯特联合基地 (JB MDL) 分配、附属或支持的部队。确保根据 (IAW) 空军国民警卫队手册 (ANGMAN) 33-363《空军国民警卫队记录管理》维护根据本出版物规定的流程创建的所有记录,并使用位于 https://www.my.af.mil/gcss- af61a/afrims/afrims/ 的空军记录信息管理系统 (AFRIMS) 处理 IAW。使用 AF 表格 847《更改建议》将建议的更改和有关本出版物的问题提交给主要责任办公室 (OPR)
服务运营和支持部门 (SOSB) 负责根据 SLA 和可能的其他协议为直接支持本地客户的 CIS 服务提供本地支持。在 NCI 机构运营中心 (OC) 的协调下,SOSB 指导、协调、监督和执行支持所有服务线所需的所有本地服务运营活动。SOSB 直接或根据企业服务运营中心的指示和/或与相应的服务线协调提供本地 1 级和 2 级支持。SOSB 是默认的谈判和接受本地工作计划 (PoW) 的实例,以支持指挥官指示的服务线或项目经理。SOSB 有助于持续服务和流程改进。SOSB 协助向机构内适当的服务中心报告关键绩效指标。SOSB 在当地负责标准化分配的 IT、网络、电缆、VTC、语音和视频设备以及所有操作系统、核心和特定应用软件的安装、操作、维护和管理的分散剩余部分。SOSB 在当地确保对物理安全进行监控和维护,并按照委托执行网络安全活动。SOSB 为问题管理、访问管理、事件管理、请求履行、发布和部署、测试和验证、配置管理和变更管理方面的商定工作计划做出贡献,以支持服务线并与服务管理部门协调。SOSB 负责为 CSU AOR 内的公司客户提供有限的支持。SOSB 负责开发和持续改进配置、问题、变更和发布管理流程和程序
服务运营部门 (SOB) 负责为过渡中的 CIS 服务提供本地支持,并负责所有指定核心的运营和维护,以及联合情报监视和侦察服务、服务支持和业务应用程序以及 CIS 系统,根据 SLA 和其他协议为本地和远程客户提供直接支持。在 NCI 机构 OPS 中心的协调下,SOB 指导、协调、监督和执行所有业务领域所需的本地服务运营活动。SOB 直接或根据企业服务运营中心的指示和/或与相关业务领域协调提供本地 1 级和 2 级支持。SOB 致力于持续服务和流程改进,并向相关业务领域报告关键绩效指标。SOB 负责本地指定的 IT、网络、电缆、VTC、语音和视频设备以及所有操作系统、核心和特定应用软件的安装、运行、维护和管理。 SOB 确保物理安全得到监控和维护,并按照 Cyber Security SL 的委托执行网络安全活动。它与当地托管总部协调实际支持。SOB 致力于问题管理、访问管理、事件管理、请求履行、发布和部署、测试和验证、配置管理和变更管理,以支持适当的业务领域并与服务管理部门协调。SOB 负责为 CSU AOR 内的公司客户提供有限的支持。SOB 负责开发和持续改进配置、问题、变更和发布管理流程和程序。