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外包对航空公司的决定因素和影响......
摘要.................................................................................................................................i
外包中的重新呈现作为工作设计
外包工作依赖于供应商对客户委派的工作的解读。现有的外包文献倾向于假设供应商应该使用与客户相同的惯例来理解工作包。在本研究中，我们使用符号学的视角来挑战这一假设，将这种理解视为解码符号表示的过程。这种互补的观点涉及创新地使用数字技术通过新的惯例重新表示外包工作。我们深入研究了一家中国业务流程外包供应商，以了解如何通过创建专用语言来实现这种重新表示。我们的研究通过提供对数字技术支持的外包工作设计的符号学观点，为信息系统 (IS) 外包文献做出了贡献。三种重新表示实践（即分离符号、通过新惯例表示以及在数字基础设施中嵌入新惯例）构成了这一观点的核心。研究结果对于外包理论和实践具有重要意义，尤其是因为它们表明，使用符号学和视觉效果进行重新表征可以使供应商重新制定外包工作和提供服务所需的专业知识。
平衡JIT，JIC和外包库存模型
•买断：我们评估您的过剩和过时的库存，并为您提供直接购买的商品，包括从您的设施运输。这允许立即进行流动性和无忧的清除。•现场寄售：对于需要灵活性的企业，我们可以在其中存储并发布您的库存出售的货物解决方案。您保留根据需要回忆项目的能力，同时每月支付给公司的转售收益。•亲拟合分享模型：此模型结合了预付款和未来收入的潜力。随着时间的推移，您会从额外转售收入中获得收益，从而获得立即付款，从而优化您的折旧和长期利润。
2024 年全球外包调查
外包交付模式不断成熟，越来越重视基于价值的关系尽管内部承包增加，但 40% 的受访者预计第三方外包投资将增加，只有 20% 的受访者报告计划减少投资。后台职能的外包率仍然很高，但随着外包关系的成熟，组织更加重视从前台和核心功能中获取价值。一半的受访者使用外包服务来提供销售、营销和研发功能。基于结果的交付模式的采用率有所提高，高管报告了积极的满意度反应和计划增加投资。根据我们的调查，如今 67% 的高管采用基于结果的服务，延续了从传统的人员扩充转向结果驱动方法的趋势。虽然降低成本仍然是外包的主要驱动力，但如今的高管在外包决策中优先考虑技术人才和敏捷性。
外包、零工经济和国际骗局
我将以我亲身经历的电话诈骗为例来说明这一点。通常，如果我们都亲自到场，我会请每个人举手，看看他们是否曾经接到过电话诈骗电话。我相信这种情况很常见。对我来说，2010 年我接到的一个电话是我研究这个主题的转折点。当时我在家，有人打来电话，说他是联邦通信委员会 (FCC) 的。他问我是否接到了很多电话推销电话，以及我是否在联邦“禁止致电”名单上——我确实在名单上。他说他可以帮我解决这个问题，我应该等别人打来电话，给我一个自动安全代码。他会给我回电话，获取代码，并将其输入系统。
外包首席投资官的演变...
这两类客户都希望实现这一点。即使是市场上最大的参与者（按资产管理规模计算），只要他们有专注的战略，这一点也显而易见。例如，贝莱德 9 利用阿拉丁的风险管理能力，在固定收益和固定缴款领域脱颖而出，在这些领域，降低投资组合风险和负债驱动投资方面的帮助是关键。而在捐赠和基金会领域，先锋 10 和罗素投资 11 已开始通过投资提供实时分配、建议和风险视图的技术来脱颖而出，这些对于这一客户领域来说都很重要。
菲律宾业务流程外包行业分析
Nedelyn Magtibay-Ramos 和 Gemma Estrada 是亚洲开发银行经济与研究部的经济官员，Jesus Felipe 是该部首席经济学家。作者感谢 2006 年 11 月 2 日在马尼拉亚洲开发银行总部举行的“发展中亚洲的增长与结构变化技术研讨会”的与会者提出的意见。菲律宾商业处理协会的 Albert Mitchell Locsin、菲律宾长途电话公司的 Nerissa Ramos、国家统计协调委员会的 Candido Astrologo 和 Vivian Ilarina、投资委员会的 Jeanette Carillo 和 Paul Tajon、菲律宾经济区管理局的 Weenie Naguit 以及劳工和就业统计局的 Teresa Peralta 提供了非常有价值的信息。
发动机服务 – MRO 和外包维修
首先，我要感谢 Guus Philips van Buren 和 Alex Gortenmulder 给我机会在 KLM 工程与维护部门的精益六西格玛办公室进行我的论文项目。他们的热情、知识和反馈帮助并激励我充分利用实习期。接下来，我要感谢发动机服务部门的所有同事，即使在动荡时期也与我分享他们的时间、知识和数据。第三，我要感谢我的毕业委员会：Lodewijks 教授，我祝愿他在澳大利亚之旅一切顺利；Beelaerts van Blokland 博士，他的热情和专业知识将这项研究提升到了超出我预期的水平；Baggen 博士，他的“心理辅导”帮助我度过了动力不足的时期，并帮助我找到了思维过程的结构。