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人工智能对 B2B 销售渠道的影响
第四次工业革命由虚拟现实、物联网、区块链和人工智能等技术的出现所推动，正在深刻影响我们的生活和工作方式。人工智能是二十一世纪最具颠覆性的力量之一，在计算能力提升和可用数据激增的催化下，近年来取得了巨大进步，有望对全球经济和整个社会产生深远影响。人工智能的影响不仅体现在各个行业，还体现在大多数业务职能中，其中最大的潜在价值影响体现在销售和营销方面。人工智能无疑正在改变人们与企业互动、购买产品和服务的方式，以及组织推广和产生产品需求的方式。
互联网 - 航空业的销售渠道
航空业经历了一场变革，始于市场放松管制。1978 年美国放松管制，1990 年欧洲放松管制。这导致航线竞争加剧。由于航空业已成为一个近乎完美的市场，航空公司是价格接受者，因此由于竞争压力，没有一家航空公司能够提高价格。削减成本是增加航空公司利润的唯一途径。互联网成为降低销售成本的一种方式，1997 年销售成本占总成本的 14%，是航空公司的第三大成本。降低成本是实施互联网直销渠道的主要原因。销售成本节省了 80%，其中佣金节省最多。次要原因是客户需求的变化、努力贴近客户以及竞争对手的举动。一些航空公司在运营和投资方面已经实现收支平衡。