摘要 目的是评估医生与电子健康记录 (EHR) 交互过程中任务需求、心理努力、任务难度和绩效之间的关系。 17 位医生执行了三个基于 EHR 的场景,任务需求各不相同。心理努力通过眼动追踪测量通过任务诱发瞳孔反应 (TEPR)、眨眼频率和注视速度来测量;任务难度(或用户行为)通过频繁的鼠标点击模式和任务流来测量;用户绩效使用两种类型的遗漏错误来量化:(i) 没有证据表明尝试完成任务的遗漏错误和 (ii) 有证据表明尝试但无法完成任务的遗漏错误。结果表明,任务需求显著增加心理努力,但没有增加任务难度。任务需求、心理努力和任务难度均可预测绩效。具体而言,(i) 没有证据表明尝试完成任务的任务需求、TEPR 和遗漏错误与 (ii) 有证据表明尝试但无法完成任务的眨眼频率、重复搜索点击和遗漏错误之间存在显著关系。总体而言,结果表明,医生在 EHR 交互过程中的表现受到任务要求和脑力劳动增加的负面影响。这凸显了除了 EHR 可用性改进之外,还需要实施适当的质量保证 (QA) 措施,以最大限度地减少遗漏错误并提高医生的表现。
关于调查,我们对2023年2月的1,551个美国消费者的代表性样本进行了调查。要获得调查的资格,受访者必须是他们家庭的主要购物者。受访者的标签阅读行为进行了筛选,有70%的受访者证明他们积极阅读标签。他们被问及他们对单个成分类型的认识,报告的尝试新颖成分的经验以及尝试新颖成分的开放性和障碍。还询问了他们的价格看法和愿意为具有新颖成分的产品支付的意愿,以及产品描述和新颖的类别名称如何引起它们的共鸣。