课程结构 ______________________________________________________________________________ 本课程分为四个模块,共同实现课程目标。 模块 1:理解品牌和品牌建设 在这里,我们旨在对品牌建设有一个基本的了解:什么是品牌,品牌有什么功能,以及品牌战略何时与客户和公司相关。 本介绍部分中的案例和特邀演讲者将向你介绍本课程的基本概念框架,其中品牌含义——引起共鸣、独特且长期管理良好——创造品牌实力,进而以竞争优势、增加市场份额和降低风险的形式为公司提供价值。我们将专注于建立强大品牌的关键基础:价值主张、品牌个性、品牌定位和品牌关系,以及品牌形象和身份之间的区别。 模块 2:衡量品牌 为了真正理解品牌的含义及其力量来源,关键的一步是测量。本节介绍衡量品牌实力的传统和非传统工具——定性和定量方法(例如访谈、焦点小组、人种学、调查和品牌估值方法)。接触这些工具将有助于您从消费者那里了解特定品牌的含义和实力。
在参加辅导课程之前,请填写此表格并准备与您的业务顾问讨论。要查看示例,请参阅 chase.com/Coaching 上的“案例研究”文档。
品牌战略 MKTG-GB.2365 2020 年春季 教授:Joachim (Joe) Eberhardt 上课时间:周六下午 1:00-4:00 上课地点:KMC3-90 办公室:Tisch Hall,904 室 办公时间:仅限预约 电话:(201)-669-1475 电子邮件:joachimeberhardt@gmail.com TA:Elizabeth Krivan,ek3009@stern.nyu.edu,(646)891-7937 课程描述:在当今全球化经济、无限消费者选择和爆炸式技术创新的急剧复杂和快速变化的环境中,组织最有价值且往往未得到充分利用的资产是其随着时间的推移开发和投资的品牌。日益激烈的竞争和由此产生的利润压力比以往任何时候都更需要熟练的品牌管理来最大化和利用其价值。在众多同类产品和服务中,定义明确、令人向往且值得信赖的品牌是竞争差异化和利益相关者保证的灯塔,否则这些产品和服务只会在价格上展开竞争。营销专业人员在优化品牌价值和营销运营以配合并支持其组织的整体战略蓝图方面面临许多挑战。前几十年直截了当、精心打磨的大众营销技术已不再足够。有效的品牌建设对于为所有利益相关者创造价值至关重要,营销人员认识到需要有效地衡量和管理其品牌的营销投资回报率和生产力。目标和目的:品牌建设既是一门艺术,也是一门科学。因此,很少有品牌建设情况对“正确”战略或“最佳”营销方法有明确的、无条件的答案。本品牌战略课程全面考察和讨论了相关理论、概念、模型和工具以及技术创新的作用。理论框架将通过所有相关领域的实际应用和示例以及案例研究得到加强:品牌战略框架我们将讨论有效的、与战略相关的品牌定位和架构对于提供明确定义和差异化的价值主张和客户产品至关重要。成功的品牌会建立积极而持久的客户关系,这就是为什么深刻的客户洞察是成功品牌战略的基础。
• 从传统品牌建设到数字化品牌建设的演变 • 数字品牌战略与数字营销的区别 • 数字消费者角色和原型 • 在品牌建设背景下对不同数字渠道的评估 • 搜索引擎优化和搜索引擎管理 • 按点击付费策略和战术 • 展示广告和原生广告 • 付费、赚取、共享和自有社交媒体选项 • 规划创建、构建和重新利用内容 • 电子邮件营销、移动消息和应用程序 • 影响者和联盟营销 • 制定社交媒体剧本 • 制定社交媒体政策和 POPI 法案 • 开发、预算和管理数字活动 • 数字营销分析和指标
甚至在建立和传播个人和职业声誉的过程中,也要学会如何塑造自己。 必修课程材料: 带有案例的电子课程阅读器。您可以从纽约大学书店在线购买电子阅读器。我还会在纽约大学的课堂上发布其他阅读材料和视频。 补充阅读:有资源可以补充课程阅读材料。关于品牌的优秀参考书包括凯勒的《战略品牌管理》、阿克的《管理品牌资产和打造强大品牌》和卡普费勒的《新战略品牌管理》。无需任何材料。 课程形式:本课程采用讲座和案例相结合的方式。我们还会邀请一些客座讲师。 讲座 讲座用于介绍新概念、框架和工具,这些对于进行彻底的市场分析和制定品牌战略和计划非常重要。讲座将对文本进行补充,不会试图涵盖阅读中提出的所有要点。这些讲座将是互动的,而不仅仅是独白。 案例
LEK Consulting 是一家全球管理咨询公司,利用深厚的行业专业知识和严谨的分析帮助企业领导者取得具有真正影响力的实际成果。我们坚持不懈地帮助客户不断做出更好的决策,提高业务绩效并创造更高的股东回报。该公司为行业领先的全球公司提供咨询和支持,包括最大的私营和公共部门组织、私募股权公司和新兴创业企业。LEK 成立于 1983 年,在美洲、亚太地区和欧洲拥有 1,600 多名专业人员。欲了解更多信息,请访问 www.lek.com。