从各方面来看,这都是非凡的一年。我们成功完成了 Pluxee 的转型,并将其定位在员工福利和敬业度市场的前沿。我们推出了新品牌,体现了我们作为员工福利和敬业度领域纯粹参与者的定位。我们制定了雄心勃勃的战略计划,完成了分拆,成功在巴黎泛欧交易所上市,并通过收购西班牙 Cobee 完成了我们的第一笔并购交易。这些成就是由我们全球每一位员工推动的,我想强调他们的努力并感谢他们的辛勤工作。
我们在全球拥有 17,000 多名员工,让他们感到敬业和投入非常重要。我相信,高员工敬业度可以提高客户满意度,进而带来更好的业务成果。我们努力创造一种强大的绩效文化,让我们的员工在我们的价值观和领导原则的指导下,在工作中茁壮成长,并在发挥最佳表现的同时获得成长和发展的机会。为了衡量员工的感受,我们每年进行四次员工敬业度调查,即 Our Voice。在过去几年中,我们在这一衡量标准上取得了令人称赞的进展。我们最新的 eNPS 结果是 54,这意味着超过一半的员工愿意推荐我们作为工作场所。在基准比较中,我们现在是表现最好的前 10% 的公司之一。在包容性、健康和福祉以及成长方面,我们的结果使我们进入了前 5%。这些结果清楚地表明了我们为发展文化所付出的努力的价值。美卓拥有来自 100 多个国家的多元化员工队伍,我们致力于成为一个培养、促进多元化和包容性并融入公司文化的工作场所。多元化和包容性
员工是我们成功的关键,今年的员工敬业度调查的回复率高达 87%,并且员工敬业度得分高达 7.3 分(满分 10 分)。虽然得分略低于去年,但反映了我们为支持高绩效并与我们的战略目标保持一致而做出的雄心勃勃的组织变革。我们仍然对团队的积极参与感到鼓舞,并致力于审查反馈意见并与员工密切合作以推动进一步改进。为了加强我们的文化并确保其符合我们的价值观、目标和战略,我们在长期存在的 Pier Group 论坛之外建立了三个新的员工之声论坛 - 福祉、多样性与包容性以及社区与慈善。
员工是我们工作的核心——我们是一家专业服务机构。我们的员工调查敬业度得分再次上升,上升了 4 个百分点,达到 64%,几乎与公务员平均水平持平。其中,我们在理解组织目标和宗旨(90%)、我的团队(84%)以及包容性和公平待遇(84%)等方面的得分都比去年有所提高。我们的结果也清楚地表明了我们需要在哪些方面做得更好——在为 GIAA 工作时营造更大的自豪感,从而推动整体敬业度,并重组我们的薪酬和福利,以解决我们继承的许多遗留安排。这不是要关注分数,而是要理解分数代表了我们的员工的感受,而人们的感受会影响他们的工作方式。
在寻找能够提高员工敬业度的举措时,您很快就会遇到普华永道及其与德国明斯特大学的合作。他们的研究强调了 Zoom 和 Teams 中的 2D 通信与 3D Microsoft Mesh 和 Meta Quest 耳机之间的结果差异。结果显示:团队亲密度/凝聚力增加 58%,研究表明这是员工敬业度的首要驱动力;问题解决效率增加 32%;深入参与度增加 28%;可视化和更改计划的能力增加 25%;计划活动增加 25%;沟通能力提高 16%;参加会议的个人舒适度增加 15%
本报告展示了 Workday Peakon Employee Voice 如何衡量员工敬业度水平以及这对组织的成功有何影响。这些信息可帮助您做出数据驱动的决策。
董事会积极支持我们的多元化、公平和包容性(“DE&I”)活动,董事会成员参加了各种员工圆桌讨论和联谊活动。非执行董事兼薪酬委员会主席 Laurie Bowen 负责董事会的员工敬业度。连续四年,Laurie 与集团各个级别、不同职位的同事建立了联系,重点关注经历变革和转型的业务部门。Laurie 能够直接从这些团体那里听取他们对在 Chemring 工作的看法,并能够与他们分享董事会的工作。这些团体确定了具体的改进机会,并公开且建设性地传达并总结给领导团队,作为其当地员工敬业度行动计划流程的一部分采取行动。
