虽然我们为净融资做出的重要贡献以及通过积极加息为储户提供支持而感到自豪,但令人失望的是,我们未能实现目标,年底时超出了预期。同样,我们也对未能实现今年的客户满意度目标感到失望。我们仅实现了 74.15% 的客户满意度,而目标至少为 80%。我们的运营绩效依然强劲,但随着我们转型计划的实施,客户满意度将发生重大转变,这将带来更好、更一致的客户体验和结果。
很高兴 WMO 大会任命 Celeste Saulo 为其首位女性秘书长,我们的首席执行官 Penny Endersby 再次当选执行委员会成员,这体现了我们的领导作用。我也特别高兴看到 Penny 当选为 ECMWF 理事会主席。Penny 将在指导 ECMWF 的战略和方向方面发挥关键作用,因为它也适应了这个不断变化的世界。ECMWF 与英国气象局一样,需要将人工智能的发展领域纳入其运营。EUMETNET 修订了其合作协议,反映了其在比利时法律下的新地位,并商定了其未来五年的活动计划。它整合了 ECOMET 以前执行的许多职能。英国气象局继续在所有四个机构中发挥积极的领导作用。
首席执行官介绍 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 我们的战略和企业目标 . ...
我要向爱尔兰总理西蒙·哈里斯 (Simon Harris) TD 和国务部长尼尔·柯林斯 (Niall Collins) TD 以及高等教育、研究、创新和科学部 (DFHERIS) 的官员表示感谢,感谢他们的洞察力、指导和支持。我还要赞扬 SOLAS 首席执行官安德鲁·布朗利 (Andrew Brownlee)、SOLAS 员工、爱尔兰教育和培训委员会 (ETBI)、教育和培训委员会、政府机构和团体以及 FET 部门的所有其他合作伙伴,他们都以令人钦佩的凝聚力和远见共同努力,为参与 FET 系统的所有学习者,尤其是最边缘化的学习者提供优质教育。