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摘要。本文实证研究了由医疗秘书建立的公共信息空间 (CIS)，以便他们在工作场所过渡到新的综合电子健康记录（称为医疗平台 (HP)）期间相互支持。在新的系统中，秘书预计会部分被淘汰，因为医生将承担大量文书工作，例如记录和编码。为了应对不断变化的工作情况，医疗秘书成立了一个在线支持小组，与官方实施支持组织并行但独立于官方实施支持组织。本文的贡献是将支持小组描述为公共信息空间 (CIS)，并分析了以员工为主导的 CIS 的具体品质，作为 1) 重新确定不断变化的任务和职责所需的表达工作、2) 存档讨论（帖子）和指南以进一步进行集体解释的论坛，以及 3) 为员工创建一个独立于管理层的空间，让他们能够在过渡和变化的情况下在组织中发挥新作用。
以员工为主导的公共信息空间
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