CSCW 领域通过 CSCW 文献中出现的大量“工作场所研究”(Anderson、Button 和 Sharrock,1993 年,Heath 和 Luff,1992 年;Egger 和 Wagner,1993 年,Button,1993 年),成功地帮助信息系统从业者更细致地了解日常工作环境中人类沟通、合作和协作的复杂性。虽然这些研究展示了人类在各种工作环境中的合作活动的丰富性,但它们对系统(重新)设计的经验教训并不那么明显。首先,许多这些优秀的研究都专注于非常专业的工作协调中心,而且并不总是能立即看出所描述情况的哪些方面与使用技术的更平凡的工作环境具有普遍相关性。我们仍在学习如何通过这些研究及其提出的问题来指导我们的设计。CSCW 中讨论过的一个重要概念,在许多研究中都显示出其重要性,即需要某种形式的共享信息空间,人们可以在其中进行合作。究竟是什么构成了这个空间,这一点常常没有明确说明,但在大多数提到这个术语时,人们都认识到这个概念远远超出了某种形式的公共数据库中对象或事件的简单连接。在本文中,我们努力分析公共信息空间 (CIS) 的概念,并通过示例展示一些