机构名称：
¥ 1.0
服务质量的责任将从大学领导层开始，所有行政人员都将清楚了解可接受的服务水平。提供服务的中央职能部门将拥有自我监控系统，该系统应在问题被客户群体察觉之前发现问题，并期望问题能够得到快速解决和沟通。此外，服务合作伙伴将主动与教职员工/单位利益相关者讨论服务要求，作为持续改进的一部分。同样，教职员工/单位利益相关者也可以主动与服务合作伙伴进行讨论，以澄清服务期望和要求。将实施升级流程，以确保服务领域的领导者了解任何问题。
卓越服务转型过渡计划
主要关键词
相关文件推荐
