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第 2 章讨论了团队练习、信息管理 (IM) 工具和知识管理 (KM) 流程等推动因素。团队练习是团队建设方法的核心；在任何团队环境中使用这些信息都再怎么强调也不为过。团队评估尤其有价值：成员需要知道团队的现状，才能了解团队想要达到的目标。本章提供了一种思考任何问题的方法。当学习并与其他两个推动因素一起应用时，团队可以通过增加沟通和协作来深化其思考、理解和行动，培养共同的品质，进而在获得可操作的理解后产生高绩效。团队练习最好在团队的正常运作节奏中使用，即在团队努力实现其目标和目的时使用。
团队建设手册领导者指南 - 美国陆军
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