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1* 研究学者，桑迪普大学，纳西克 2 助理教授，桑迪普大学，纳西克 摘要 人工智能 (AI) 是一种像人类一样思考和推理的机器，是一种新兴技术和游戏规则改变者，已广泛应用于商业决策领域。本文旨在通过全面回顾现有文献，讨论人工智能在商业决策领域的应用。在这篇全面的评论中，我们旨在探索人工智能在商业决策中的应用。我们对学术数据库、期刊、会议记录和行业报告进行了彻底的搜索，以确定与商业环境中人工智能驱动的决策相关的研究和见解。我们强调了人工智能集成和实时分析的重要性，同时也解决了使用它时可能遇到的问题，例如如何保持高数据质量以及如何保护隐私。本文探讨了如何将人工智能融入决策支持系统，以帮助做出有关如何最佳分配资源和应对运营挑战的决策。本文探讨了人工智能如何重塑企业的决策方式，利用其筛选大量数据的能力来获得更高效、更准确、更具创新性的结果。本文还重点介绍了人工智能如何与人工智能工具集成，以及它如何立即采取行动来处理这些障碍，提供即时见解并指导更明智的决策。关键词：商业决策、人工智能、机器学习等。简介 组织正在迅速接受人工智能技术，以使其决策过程更有效。人工智能 (AI) 被定义为人类产生的、机器辅助的、结构化的、有组织的信息。人工智能 (AI) 就像给计算机一个大脑并教它们做人类做的事情，例如理解语言和从经验中学习。它在许多领域都有用，可以帮助简化任务并解决难题，就像拥有一个永不疲倦的超级智能助手（Arowoogun 等人，2024 年）。人工智能提供各种工具和技术，例如预测分析和自然语言处理等，可帮助组织做出更明智的数据驱动决策。通过机器学习、预测分析和人工智能聊天机器人，组织可以更好地了解客户，就像与每个客户进行私人对话一样。它就像一个聪明的助手，能够知道你需要什么，无论是推荐完美的产品还是通过友好的聊天解决问题（Bharadiya，2023 年）。人工智能在商业运营中的接受标志着一种革命性的变化，为创造力和创新提供了前所未有的机会。随着人工智能的发展，它对战略规划和决策的影响将加深，就像一位熟练的导师引导我们做出更明智的选择和更有效的战略。在快节奏的数字商业领域，成功取决于持续、明智的决策，这种决策能够吸引客户并适应市场状况。这就像在熙熙攘攘的市场中航行，每一刻都很重要，需要做出及时和相关的选择以保持领先地位（Enholm 等人，2021 年）。数据在现代商业决策中扮演着非常重要的角色，当数据与人工智能 (AI) 结合时，其重要性就被放大了。人工智能可以非常快速地处理大量数据，并发现人类可能错过的见解。人工智能的工作原理类似于智能助手，它可以分析历史数据，预测未来、趋势、客户行为和市场波动，帮助组织做出数据驱动的决策并在所有竞争对手中保持领先地位 (Gupta 等人，2021 年)。此外，人工智能在各种运营任务中充当骨干，例如联系客户、管理他们的需求、推出新产品、提供售后支持以及跟踪库存。这就像拥有一个熟练的助手，他不仅可以处理日常任务，还可以为制造业的未来进步铺平道路 (Joel 等人，2024 年)。
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