生成式人工智能包括多种创建内容的技术,涵盖文本、图像和其他视听元素。它由大型机器学习模型(称为基础模型 (FM))驱动,其中有一个子集称为大型语言模型 (LLM),经过数万亿个单词的训练,可用于各种自然语言任务。包括银行业在内的各个行业采用生成式人工智能具有巨大的潜力,可以提高客户满意度、增强员工体验、提高员工生产力、降低成本、增强决策能力并降低风险。本文主要借鉴了联盟成员在基于语言的生成式人工智能系统(由 LLM 支持)方面的经验,这是最早在金融机构 (FI) 中得到广泛采用的生成式人工智能形式。